Возможно ли мне вернуть денежные средства за обои?


В этой статье:

Можно ли вернуть в магазин оставшийся рулон обоев

Можно ли вернуть обои обратно в магазин? Ответ на этот вопрос волнует многих российских граждан, ведь ремонтные работы частенько сопровождаются разными проблемами и нестыковками. Возврат обоев в магазин по закону регламентируется ст.

Согласно этому нормативному документу покупатель имеет право вернуть или обменять товар, если он не подошел по цвету, размеру, фасону, комплектации или габаритам.

Это значит, что если вы купили обои, но по приезду домой поняли, что они вам не подходят, можете смело вернуться в магазин, объяснить сложившуюся ситуацию и попросить продавца обменять данный товар. Если на момент обращения аналогичного изделия нет в наличии, требуйте возврата денег.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

  • Вернуть обои в магазин
  • Примет ли магазин лишние обои?
  • Можно ли вернуть обои в магазин?
  • Как вернуть купленные обои обратно в магазин
  • Как осуществить возврат обоев в течение 14 дней
  • Возврат обоев. Для продавцов и покупателей.
  • Имею ли я право вернуть деньги за рулоны неиспользованных обоев?
  • Как вернуть обои в магазин?
Рекомендуем!  Перевела деньги на карточку продавцу товара. Как их вернуть, если товар не поставляется?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ:

Источник: https://www.josephshore.com/zemelnoe-pravo/mozhno-li-vernut-v-magazin-ostavshiysya-rulon-oboev.php

Что делать, если вы купили бракованные обои

Современный строительный рынок хоть и располагает внушительным ассортиментом разнообразных отделочных материалов, но не исключает при этом возможности приобретения изделий ненадлежащего качества, особенно при покупке больших и средних партий. Не всегда существует возможность определить бракованный материал непосредственно в процессе его приобретения.

В особенности это касается обоев. Согласитесь, ни один поставщик или покупатель не станет вскрывать каждую упаковку и разматывать каждый приобретаемый рулон для выявления брака. К счастью потребителей неприятные моменты, связанные с покупкой некачественного материала, регулируются действующим законодательством.

Попробуем разобраться в различных способах и тонкостях урегулирования данного вопроса.

  • Согласно особенностям технологии изготовления обои должны соответствовать таким требованиям:
  • Отсутствие повреждений полотна механического характера, а также пятен, морщин и разрывов кромки.
  • На внешней стороне обоев не должно быть никаких полос, пятен либо контрастных фрагментов.
  • Допускаются слабозаметные пятна (исключение составляют масляные), подтёки и непропечатки рисунка размером от 1,5 до 2,0 мм, при условии, что общее их количество не превышает 5 единиц на каждом метре длины полотна обоев.
  • Смещение различных элементов рисунка не должно превышать 1,0 мм. Для обоев, изготовление которых осуществляется способом высокой печати, это значение не должно превышать 2,0 мм.

Различные дефекты, связанные с несоблюдением технологии изготовления либо с ненадлежащим качеством обоев, могут быть обнаружены как в магазине при поверхностном визуальном осмотре партии, так и в процессе осуществления обойных работ. В подобных случаях покупатель имеет право либо обменять бракованные обои на качественные, либо вернуть денежные средства, потраченные на приобретение бракованного товара.

К производственным дефектам обоев относятся следующие:

  • Расслоение полотна.
  • Неравномерное окрашивание.
  • Любое замятие на полотне либо замятие рулонов.
  • Неровности по всей длине кромки.
  • Любые, даже незначительные пятна на рисунке и с обратной стороны обоев.
  • Срез либо неравномерный рельеф тиснения рисунка на фактурных и тисненых полотнах.
  • Разрывы по длине полотна, присутствие грязевых и жирных пятен, а также наличие ржавчины и места выгорания рисунка.
  • Отсутствие моющего слоя полностью либо отдельных его фрагментов при соответствующих заявленных характеристиках.
  • Разногласия между данными маркировок и содержимым упаковки.
  • Несоответствие действительных свойств и характеристик обоев определённого вида данным, указанным на этикетке.

Помимо этого, браком также считаются так называемые «немоющиеся» моющиеся обои, когда в процессе их влажной чистки слезает часть полотна. Но в этом случае имеется один важный нюанс: для осуществления подобной процедуры должны быть чётко соблюдены все рекомендации производителя.

Как определить бракованные обои при покупке?

Для выявления дефектов подобного товара непосредственно в месте его приобретения либо выгрузки крупной партии необходимо следить за целостностью фабричной упаковки. Рулоны должны быть абсолютно сухими, не должны иметь следов сырости и плесени.

Также не допускается наличие мятых и грязных рулонов.

Перед совершением сделки целесообразно потребовать у поставщика сертификат соответствия, следить за наличием маркировочных бирок и этикеток, провести поверхностный осмотр рулонов на предмет надрывов торцевых кромок.

Способы возврата

Не следует сразу же выбрасывать ярлыки и этикетки, прилагаемые к каждому рулону обоев. Их следует сохранить до полного завершения выполнения обойных работ. Ремонт нередко порождает массу сопутствующих ему проблем.

К примеру, может возникнуть необходимость вернуть в магазин обои, которые по каким-либо причинам вам не подошли. Осуществить это на практике бывает довольно затруднительно.

Для подобной ситуации предусмотрена следующая последовательность действий:

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» у покупателя имеется возможность вернуть не подошедший ему по размеру, форме, габаритам, расцветке либо комплектации товар в течение первых 14 дней с момента его приобретения (без учёта даты совершения покупки). Если было приобретено несколько рулонов обоев, возврату в подобном случае подлежат они все.

При этом в большинстве случаев обязательным условием является сохранность заводской упаковки приобретённого товара. Отсутствие товарного чека не может служить причиной отказа, но даже несмотря на это, чек после покупки лучше на всякий случай сохранить до полного использования обоев.

Процедура возврата товара оформляется только при условии наличия у покупателя паспорта.

Как вернуть в магазин обои, которые не подошли?

Вещи к возврату принимают, как правило, с 10:00 до 18:00 в рабочее время. Непосредственно в магазине необходимо будет написать заявление на возврат денежных средств. Это необходимо сделать даже в случае последующего обмена приобретённых обоев на другие. Подобное заявление можно составить в произвольной форме либо сотрудниками магазина может быть предоставлен его образец.

Если менеджеры либо продавцы магазина, в котором были приобретены обои, подлежащие возврату, наотрез отказываются принимать товарный чек в качестве подтверждения совершения покупки именно в этом месте, можно потребовать снять кассу.

Данный способ наиболее актуален в случаях, если покупка была осуществлена пару дней назад. Кассовым аппаратом создаётся дубликат каждого чека, в котором отображаются партия и серия, а также артикул и количество приобретаемого товара.

Кассовая лента либо дубликаты чеков хранятся в магазинах в течение 30 дней.

Как вернуть деньги за бракованные обои?

Некачественные обои можно вернуть в магазин и по истечении 14 дней с момента их приобретения. Обязательным условием в этом случае будет их нетронутость.

Если же обои были распакованы и использованы, а брак был обнаружен уже после оклейки, вернуть подобный товар обратно в магазин значительно сложнее.

В этом случае кроме написания заявления на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества потребуется отправить обои на экспертизу, которая может занять около 30 дней.

Когда возврат денежных средств необходимо максимально ускорить, провести подобную экспертизу можно и самостоятельно. Если будет доказано, что в обнаруженном дефекте отсутствует вина покупателя, бракованные рулоны и использованные полотна надлежит затем передать в магазин, который должен будет компенсировать стоимость проведённой экспертизы.

В случаях, если продавец отказывается выполнить возврат либо произвести обмен обоев, можно проконсультироваться по этому вопросу с профессиональным юристом, обратиться в службу защиты прав потребителей либо подать исковое заявление.

Подобная позиция продавца, основанная на утверждениях, что покупатель не должен был использовать обои ненадлежащего качества, несостоятельна, поскольку отдельные дефекты товара потребитель мог и не заметить при поверхностном осмотре обоев.

Источник: http://pro-oboi.net/blog/brakovannye_oboi_chto_delat_esli_v_obojakh_popalsja_brak/2017-07-30-12

Можно ли вернуть обои обратно в магазин?

По Закону «О защите прав потребителей» вернуть не понравившиеся обои обратно в магазин возможно в первые две недели с момента покупки. Важным условием при этом является сохранение товарного вида, а также товарного чека, подтверждающего факт приобретения. Как правильно привести возврат обоев?

Права потребителя

Согласно закону «О защите прав потребителей» покупатель имеет законное право вернуть или обменять вещь хорошего качества в первые четырнадцать дней (отсчет идет со следующего дня совершения покупки), если:

  • Она не подошла ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;

При возврате покупатель может потребовать обменять не подошедшую вещь на товар, который будет подходить ему по одной из вышеперечисленных характеристик, либо попросить вернуть сумму, потраченную на покупку взамен возврата товара.

Другой случай, если купленная вещь оказалась плохого качества. В этом случае:

  • Вещь можно вернуть обратно в магазин в период действия гарантийного срока товара (или периода, который в индивидуальном порядке устанавливает каждый магазин);

Потребитель также имеет право потребовать провести экспертизу за счет магазина, чтобы доказать, что не он испортил товар.

  • Бракованный товар можно также обменять на аналог (по цене), но хорошего качества;
  • Покупатель может потребовать вернуть 100% от суммы бракованного товара;
  • Покупатель может потребовать снизить стоимость товара, учитывая обнаруженные дефекты;
  • Покупатель может потребовать произвести устранение дефекта за счет магазина;

Если персонал магазина отказывается выполнять одно из вышеперечисленных манипуляций, покупатель имеет право написать письменную жалобу под роспись продавца и передать её в службу защиты прав потребителей.

Можно ли вернуть обои?

По Закону, вернуть обои надлежащего качества можно при условии:

  • Что они сохранили товарный «облик», не эксплуатировались и т.д.

Если было куплено несколько рулонов обоев, то при возврате нужно предоставить их все. В противном случае, руководство магазина может отказаться производить возврат.

  • Что с момента покупки обоев прошло не более двух недель (день покупки не считается);
  • Что у покупателя сохранился кассовый чек;

Если чек утерян, то покупатель может предоставить либо квитанцию, которая прилагалась к чеку, либо любой другой документ, который может подтвердить приобретение конкретного товара в конкретном магазине.

Если никаких подтверждающих документов нет, то можно найти свидетеля покупки. Возможно в момент приобретения обоев с вами был ваш знакомый или один из консультантов магазина может подтвердить, что вы действительно покупали обои у них.

Помимо этого, в течение 30 дней магазин сохраняет кассовую ленту или дубликаты чеков, которые выбивались при покупке товаров.

Порядок действий

  • Перед походом в магазин соберите обои и все чеки/квитанции, которые вам выдали при их покупке;
  • С собой лучше взять паспорт, а также пару чистых листов и ручку (если придется подавать претензию);
  • В магазине нужно предоставить обои, чек и обозначить причину возврата;
  • Вне зависимости от того, хотите ли вы вернуть обои и деньги за них или произвести возврат, придется заполнить специальное заявление на возврат стоимости обоев;

Образец заявления могут предоставить сотрудники магазина, или же его можно будет составить в свободной форме.

Если к возврату подлежат обои ненадлежащего качества

Если обои оказались бракованные, то порядок действий тот же, что и при возврате качественных обоев. Однако:

  • Меняются сроки возврата. Если качественные обои можно вернуть только в первые две недели, то некачественные обои можно вернуть и позже. Важным условием является только их нетронутость;

Так, например, если вы распаковали обои, начали их клеить и только после этого обнаружили, что они «расплываются», вернуть такой рулон обратно в магазин будет довольно-таки проблематично.

  • Помимо написания заявление на возврат денежной суммы за обои, придется отправлять некачественные обои на экспертизу (которая может быть «растянута» до 30 дней);

Если вы хотите ускорить возврат денежных средств за некачественные обои, то проведите экспертизу самостоятельно. Если будет доказано, что вы не виноваты в обнаруженном дефекте, то магазин компенсирует стоимость проведенной экспертизы.

Если продавец отказывается выполнять требования покупателя

Если продавец отказывается производить возврат/обмен обоев и составлять претензию под собственную роспись, то можно:

  • Обратиться в службу по защите прав потребителей;
  • Провести экспертизу самостоятельно, а после снова обратиться в магазин;
  • Обратиться к профессиональному юристу за советом;
  • Подать исковое заявление;

Loading…

Источник: https://vozvrat-tehniki.ru/mozhno-li-vernut-oboi-obratno-v-magazin.html

Как вернуть обои в магазин?

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Предпосылки того могут быть самые различные.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: В гостях у магазина “Дом Обоев” + новый эксперт

Можно ли вернуть заказные обои обратно в магазин

Можно ли вернуть обои обратно в магазин? Ответ на этот вопрос волнует многих российских граждан, ведь ремонтные работы частенько сопровождаются разными проблемами и нестыковками.

Возврат обоев в магазин по закону регламентируется ст.

Согласно этому нормативному документу покупатель имеет право вернуть или обменять товар, если он не подошел по цвету, размеру, фасону, комплектации или габаритам.

Это значит, что если вы купили обои, но по приезду домой поняли, что они вам не подходят, можете смело вернуться в магазин, объяснить сложившуюся ситуацию и попросить продавца обменять данный товар.

Если на момент обращения аналогичного изделия нет в наличии, требуйте возврата денег. Некоторые продавцы намеренно вводят клиентов в заблуждение.

Они утверждают, что обои входят в перечень непродовольственных изделий а именно отделочных материалов, отпускаемых на метраж , которые не подлежат обмену или возврату.

Как правило, большинство магазинов идет навстречу своим клиентам и без проблем производит обмен и возврат своей продукции.

Можно ли вернуть рулон обоев в магазин, если оказался лишним? Пожалуй, это самая распространенная ситуация, решить которую в пользу клиента можно далеко не всегда.

Если сомневаетесь в том, что правильно подсчитали количество нужных материалов, пробивайте рулоны отдельными чеками.

В противном случае могут возникнуть сложности. Попробуйте заранее договориться о возможности вернуть неиспользованные обои назад. Это обычная практика в Леруа Мерлен и других известных торговых точках.

Если на приобретенных рулонах были заметны какие-либо производственные дефекты например, недоработанный или размазанный рисунок, сбитый или неровный узор, есть порванные участки , покупатель имеет право:.

Как быть, если прошло 14 дней, а брак только был замечен? Не волнуйтесь! Согласно ст. Если же он не указан, то в течение 2 лет.

Как вернуть обои в магазин, если них обнаружен заводской дефект? Следуйте по такой схеме:.

Если продавец не желает принимать некачественные обои, покупатель может составить претензию на возврат денежной суммы и потребовать проведения экспертизы качества за счет магазина.

Претензия, как и все подобные документы, пишется в 2 экземплярах — один вручается консультанту, второй остается у потребителя с указанием даты и подписью принявшего лица.

На ее рассмотрение у руководства торговой точки есть не более 10 дней, по истечению которых они обязаны предоставить потребителю письменный ответ. Если задействуются эксперты, этот срок растягивается на 30 дней.

Конечно, бывают ситуации, когда продавец наотрез отказывается принимать какие-либо документы. В этом случае претензию отправляют заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

Последняя является доказательством того, что в конверте находилась именно претензия, а не поздравительная открытка или рекламная брошюра.

Если по истечению десяти дней магазин так и не выполнил требования потребителя, последний имеет право:. При обращении в вышестоящие инстанции не забудьте приложить к делу документы, служащие доказательством вашей правоты. Это могут быть результаты проведенной экспертной оценки и показания очевидцев. Рассмотрение жалобы органами надзора длится около 30 дней.

Их решение можно обжаловать в апелляционном суде. Теперь вы знаете, можно ли вернуть обои в магазин, если они не понравились. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования.

1 Что говорится в законе? На самом деле это совершенно не так. Несмотря на то, что обои действительно измеряются в метрах, в продажу этот товар поступает в упаковках.

Чтобы обезопасить себя от возможных неприятностей, заранее уточните, подлежат ли обои возврату и на каких условиях это можно сделать.

Образец заявления можно взять у сотрудников магазина. К нему нужно приложить копию паспорта и чеки или квитанции.

Если претензия к магазину была отправлена почтой, добавьте к этому списку еще два пункта — опись содержимого конверта и уведомление о его вручении адресату выдается в отделении.

Как составить претензию на некачественный товар? Как написать заявление на возврат денег за товар? Как вернуть излишне перечисленные денежные средства? Как происходит возврат денег покупателю при безналичном расчете?

Все поля обязательны для заполнения.

Как вернуть купленные обои обратно в магазин

А вот если вам в магазине отрезали определенное количество метров отделочного материала под ваши нужды, вернуть подобную покупку продавцу не представляется возможным. Сложность может возникнуть также, если рулоны в чеке пробиты общим количеством.

В этом случае, необходимо поинтересоваться у продавца — можно ли будет вернуть, скажем, два рулона из десяти, если они останутся после ремонта. Как правило, это возможно, но представляет трудности для самого магазина, а не для вас.

Обычно продавец устанавливает срок в две недели, начиная со следующего за покупкой дня, некоторые крупные сети могут продлевать этот срок до месяца. В чеке отражается артикул, партия и серия товара, а также приобретаемое количество.

Вам достаточно просто назвать время, в которое вы совершили покупку, и найти ваш чек, сравнив информацию с него с той, которая есть у вас на руках.

Обои надлежащего качества вы можете вернуть в магазин в течении 14 дней вы сможете получить на почте спустя несколько дней после отправки ни. Вы сможете вернуть обои .

Причем даже отсутствие чека не может стать причиной отказа в этом. Единственное, что могут потребовать от вас — это сохранность заводской упаковки. Хотя специалисты в последнее время утверждают, что это не такое уж и необходимое условие.

Как правило, к возврату вещи, в т. В магазине вам придется написать заявление на возврат денежных средств. Даже если вы хотите обменять их на другие. В качестве такого человека может подойти даже продавец-консультант этого магазина.

В течении 14 дней!

Можно ли вернуть 1 рулон обоев в магазин

Можно ли вернуть обои обратно в магазин? Ответ на этот вопрос волнует многих российских граждан, ведь ремонтные работы частенько сопровождаются разными проблемами и нестыковками.

Возврат обоев в магазин по закону регламентируется ст.

Согласно этому нормативному документу покупатель имеет право вернуть или обменять товар, если он не подошел по цвету, размеру, фасону, комплектации или габаритам.

Ремонт очень часто сопровождается разными нестыковками, проблемами и т. Так, например, нередка ситуация, когда вы выбрали обои, а они вам не подошли.

Ремонт — дело затяжное и затратное, особенно при высчитывании необходимого количества обоев, многочисленных споров о цвете и типах моющиеся, виниловые, бумажные и необходимого количества денег на покупку.

Естественно, иногда возникает необходимость вернуть обои в магазин, и причины этого могут быть очень разными.

При всех этих случаях вернуть ненужные рулоны в магазин вполне возможно, если знать некоторые нюансы процедуры. Короткий ответ — да, можно. Длинный — не всегда, а лишь при определенных условиях покупки.

Нас интересует лишь один пункт этого Постановления, и именно от него зависит, сможете ли вы вообще обратиться с заявлением на возврат в строительный магазин или нет.

Возврат обоев в магазин без чека

Приступая к ремонту, большинство людей сталкивается с вопросами выбора строительных и отделочных материалов. Однако не всегда представленная в магазинах продукция отвечает стандартам качества, и потребитель интересуется процедурой возврата товара.

Обои — это материал деликатный, поэтому неоднократно на многих форумах возникает вопрос о том, как быть с этой категорией товаров, как вернуть обои в магазин. Отделочные материалы также относятся к товарам, которые потребители покупают в магазинах, и обои — не исключение.

Закон защищает покупателя всесторонне, как при покупке некачественной продукции, так и при обстоятельствах, когда товар просто не подошел по цвету или фактуре. Как и на все изделия, на обои действуют правила, предусмотренные данным нормативным актом.

Согласно закону возврат обоев в магазин производится в течение четырнадцати дней. Кроме того, при выявлении дефектов товар возвращается или обменивается на протяжении гарантийного срока.

В данной статье я хочу вам рассказать о возврате конкретного товара, а точнее мы рассмотрим как вернуть обои в магазин. Ведь у многих возникают Не найдено: ура. Могу ли я вернуть .

Они утверждают, что обои входят в перечень непродовольственных изделий а именно отделочных материалов, отпускаемых на метраж , которые не подлежат обмену или возврату. На самом деле это совершенно не так. Несмотря на то, что обои действительно измеряются в метрах, в продажу этот товар поступает в упаковках. В году главными условиями для возврата обоев в магазин являются:.

Ремонт — дело затяжное и затратное, особенно при высчитывании необходимого количества обоев, многочисленных споров о цвете и типах моющиеся, виниловые, бумажные и необходимого количества денег на покупку.

Естественно, иногда возникает необходимость вернуть обои в магазин, и причины этого могут быть очень разными.

При всех этих случаях вернуть ненужные рулоны в магазин вполне возможно, если знать некоторые нюансы процедуры. Права потребителя по закону: можно ли вернуть обои?

Важным условием при этом является сохранение товарного вида, а также товарного чека, подтверждающего факт приобретения.

Конечно, мы предполагаем, что чек вы в обязательном порядке попросите и заберете, а затем сохраните, положив его в темное место. Покупка обоев совершена, мы с радостью и трепетом возвращаемся домой, где в спокойной и непринужденной обстановке понимаем, что купили не самый удачный вариант. С этого момента перед нами встает вопрос о возврате не подходящего нам товара.

Как мы уже писали выше, необходимо сразу узнать у продавцов, на каких основаниях и в какой срок они готовы сделать возврат обоев. Добрый вечер! А вот образец с витрины могут заартачиться и не принять из-за отсутствия упаковки, тут уж Вам надо доказать, что Вам именно в таком виде товар был передан.

Практически кругом можно, начиная от крупных магазов и заканчивая лавочками у метро Профсоюзная.

В Интернете много информации о том как выбрать и купить обои, но очень мало о том, можно ли их вернуть обратно в магазин и как это сделать. Отвечая на вопрос нашего посетителя, мы бы хотели вкратце рассмотреть это интересную тему. Чаще всего подобную покупку мы совершаем в простом магазине.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть в магазин товар с браком?

Источник: https://interjurist-avocats.ru/prava-roditeley/kak-vernut-oboi-v-magazin.php

Можно ли вернуть обои в радуге

Однако, не поленитесь и поинтересуйтесь, каковы условия гарантийного возврата при обнаружении брака в купленной вами партии – чаще всего, гарантия качества покрывает срок в 60 дней.

Как вернуть обои не надлежащего качества? Обои ненадлежащего качества вы можете вернуть сославшись на пункт 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», так как он позволят вам в случае обнаружения недостатков в товаре, вернуть товар с недостатками продавцу и забрать деньги.

Сложность может возникнуть также, если рулоны в чеке пробиты общим количеством. В этом случае, необходимо поинтересоваться у продавца – можно ли будет вернуть, скажем, два рулона из десяти, если они останутся после ремонта.

Можно ли вернуть остаток обоев

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.(в ред.

Тогда их начинает интересовать, можно ли вернуть в магазин лишние обои. То есть сначала вы можете обменять обои на аналогичные, а если аналогичного товара нет в наличии, то можно требовать возврата товара обратно в магазин.

Также, в заявлении должны быть указаны детали покупки, наименование товара (с артикулами), на каких основаниях вы обращаетесь за возвратом, а также полные данные вас и продавца.

Тогда их начинает интересовать, можно ли вернуть в магазин лишние обои. То есть сначала вы можете обменять обои на аналогичные, а если аналогичного товара нет в наличии, то можно требовать возврата товара обратно в магазин.

Также, в заявлении должны быть указаны детали покупки, наименование товара (с артикулами), на каких основаниях вы обращаетесь за возвратом, а также полные данные вас и продавца.

Купили с мужем обои в магазине 5 рулонов, последние забрали, нам бы хватило 4 рулона, но для подстраховки забрали последний 5 рулон еще и вскрытый. Ремонт закончили только через 4 месяца, так получилось. Наклеили, остался рулон один запечатаный, без повреждений, решили вернуть магазину. Нам сказали писать заявление на имя директора о возврате денег.

Зная эту уловку магазины часто в чеках указывают не количество купленных рулонов, а купленный метраж. Будьте внимательны при оформлении чека! Если в чеке все в порядке, то делаем возврат обоев в течение 14 дней по плану:

  1. Берем свой паспорт, чеки и обои. Идем в магазин (если нет чека, обои подлежат обмену, но чеки лучше сохранить и избавить себя от нервотрепки).
  2. Пишем заявление, чтобы вернуть денежные средства (обменивая товар, лучше сначала сделать возврат).
  3. Стоимость покупки продавец возвращает покупателю за десять дней с момента написания (получения) претензии.
  4. Если требования не удовлетворены, необходимо обратиться в КПЗПП или в суд.

Возвратить такой товар поможет ссылка на первый пункт статьи 18 закона «О защите прав потребителей» . Он гласит, если человек нашел в приобретенном товаре дефекты, брак компании-производителя, то может его возвратить и вернуть свои средства. Для этого нужно подойти к продавцу, взяв с собой обои, рассказать о сложившейся ситуации.

То есть сначала вы можете обменять обои на аналогичные, а если аналогичного товара нет в наличии, то можно требовать возврата товара обратно в магазин.

Это значит, что если вы купили обои, но по приезду домой поняли, что они вам не подходят, можете смело вернуться в магазин, объяснить сложившуюся ситуацию и попросить продавца обменять данный товар.

Можно ли вернуть обои купленные со скидкой

Некоторые продавцы намеренно вводят клиентов в заблуждение. Они утверждают, что обои входят в перечень непродовольственных изделий (а именно отделочных материалов, отпускаемых на метраж), которые не подлежат обмену или возврату.

При возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать семи дней.

Будьте осторожны, покупая уцененные обои уже с браком. Если продавец сообщил вам о наличии изъянов в приобретенных товарах, они возврату из-за «дефектности» не подлежат. При обращении в магазин, вам предложат составить претензию, в которой вы можете потребовать:

  • заменить некачественный рулон (например, если уже оклеили половину комнаты, а брак обнаружили в последнем рулоне) таким же, только без дефекта
  • заменить обои на другую модель с доплатой или компенсацией разницы в цене
  • сделать вам скидку
  • вернуть денежные средства.

Почему? Потому-что, например, в коридоре однокомнатной квартире может быть минимум 4 двери если санузел совмещённый.

Покупатель должен помнить, что вернуть некачественные обои он сможет только в том случае, если он их не использовал.

Если покупатель нарушает законные права покупателя и отказывается принимать бракованные обои или претензию от клиента, то последний может обратиться в общество защиты прав потребителей, Роспотребнадзор или в суд с жалобой на продавца.

Продавец должен предложить покупателю подходящий аналог, и только в том случае, если аналога в магазине не будет, продавец может предложить покупателю забрать деньги за изделие.

Если вы совершили покупку в интернет-магазине, действовать придется еще быстрее. Качественные, запакованные рулоны можно вернуть только в первую неделю с даты покупки.

Можно ли вернуть лишний рулон обоев обратно в магазин

Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго! 04 Сентября 2017, 17:16 0 0 36 ответов 10 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Если не прошло 14 дней с момента покупки, можете его вернуть на основании ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Иногда люди ошибаются при расчетах метража обоев и берут лишние рулоны. Тогда их начинает интересовать, можно ли вернуть в магазин лишние обои. Увы нет. Статья 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г.

N 2300-I «О защите прав потребителей» ссылается на Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв.

постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г.

Возврат обоев. для продавцов и покупателей

Рассмотрим подробнее, можно ли оформить возврат в данном случае, как вернуть деньги или обменять обои в магазине на другие.

В течение какого времени можно вернуть обои магазин? Это необходимо сделать на протяжении 14 дней с момента совершения покупки.

Возврат обоев в магазин по закону истечению 14 дней

Возврат обоев Расчёты и калькуляторы вам помогут быстро получить нужные значения. Каталог статей. Правила Возврат обоев. Для продавцов и покупателей. Возврат товаров всегда может сопровождаться волнением, недовольством и даже агрессией как со стороны покупателей, так и со стороны продавцов.

Магазин отказал мне по причине, что таких больше нет на складе, и магазину рулон так же не нужен как и мне. 14 дней не прошло. Пишу претензию, но мне могут не ответить. Обои в рулонах. Относятся ли обои, купленные в рулонах к товарам, которые не подлежат обмену по причине надлежащего качества? Должен ли мне быть возврат средств. Прав ли магазин?

Купила обои в магазине,как говорится с запасом. Продавец уверил,что если останутся целые рольки,главное не распаковывать — они заберут назад и вернут деньги. Теперь отказываются делать возврат.

Ни на что не ссылаясь. Просто ответ «нет»!! Попросила поменять на другой товар в эквивалентной сумме — тоже нет. Подскажите выход из ситуации. Возможен ли возврат денег или обмен на другой товар.

Источник: https://sakura-tyres.ru/kommercheskoe-pravo/5079-mozhno-li-vernut-oboi-v-raduge.html

Internews.ru - Интернет журнал
Добавить комментарий

2 + 2 =