Рабочая тетрадь продавца магазина магнит 2017 скачать


Обучение товароведов

Работа в магазине бывает разная. Одним предпочтительно работать кассирами, другим менеджерами, а кто-то выбирает обучение товароведов. Возможно, вы один из них?

Во многих организациях есть ответственное лицо, которое отвечает за прием товара, размещение и проверку соответствия его нормам качества. Таким ответственным лицом является товаровед. Обучением товароведов, как правило, занимаются средне-специальные учебные заведения.

Деятельность товароведа заключается в изучении спроса населения на товары, подготовка заказов промышленности на их производство.

Кроме того, в его обязанности входит составление проектов договоров с поставщиками, осуществление контроля наличия в продаже товаров, которые имеются на складах, заготовка товара по индивидуальной товарной группе.

Одна из профессий, с представителями которой мы регулярно сталкиваемся, является профессия продавца-кассира. Каждый из ее представителей – начинающий он сотрудник или профессионал – прошел обучение на

Нужно сказать, что обучение товароведов только кажется поверхностным. Ведь товаровед – это и аналитик, и эксперт рынка, продавец и специалист по качеству одновременно.

Товаровед следит за поставкой товара в обговоренные сроки и в требуемом ассортименте, проверяет соответствие качества поступающего товара действующему ГОСТу и техническим условиям. Соблюдение правил хранения товара и упаковочного материала также лежит на плечах товароведа.

Вся «бумажная работа» возлагается на товароведа. Он делает инвентаризации и выясняет причины возникновения недостач или излишков товаров и принимает соответствующие меры.

Несмотря на то, что обучение товароведов охватывает различные задачи, одному специалисту, зачастую, справиться со всем объемом работы невозможно.

В торговых сетях, крупных организациях деятельность товароведов разделена по узким отраслям. Одни товароведы занимаются закупкой, на других лежит ответственность за качество товара, третьи ведут картотеку на складе.

Претензии по качеству или срокам поставок предъявляют товароведы по претензионной работе.

Если вы хотите пройти обучение товароведов для крупных сетей, то будьте готовы к большому коллективу коллег, малые ж е фирмы могут позволить только одного товароведа, который выполняет все обязанности.

Обучение товароведов – профессия для умеющих считать

Профессия товаровед – для людей с хорошей памятью, готовых к умственному труду. Ведь большое количество чисел и условий стандартов удержать в голове не так уж просто.

Аналитическое мышление при обучении на товароведа помогает среди многообразия товара выбрать лучшее. Острое зрение, хорошая зрительная память, наблюдательность помогут товароведу определить качество товара по внешнему виду упаковки и характеристике.

Организаторские способности помогут регулировать работу складского хозяйства.

Но на этом ожидания от прошедшего обучение товароведа не заканчиваются. Этот специалист должен быть хорошим дипломатом. Требования к товароведу – коммуникабельность, развитые навыки делового общения, умение вести переговоры с поставщиками продукции и клиентами. Деятельность товароведа в основном связана с бумагами, но не исключена и физическая нагрузка.

Где пройти обучение на товароведа?

Для того, чтобы стать товароведом не требуется высшее образование. Достаточно диплома об окончании колледжа, техникума или специальных курсов – обучение товароведов осуществляется в любом из этих заведений. Но даже после окончания курсов, товароведу необходимо заниматься самообразованием.

Специалисту необходимо быть готовым ответить на различные вопросы потребителя.

Какую функцию выполняет парафин на импортных яблоках и не причиняет ли он вред, какие продукты могут иметь длительный срок хранения, а какие портятся в течение нескольких часов, как сделать возврат некачественного товара и другие вопросы.

В Екатеринбурге обучение товароведа можно пройти, например, в Бизнес-школе при институте экономики УрОРАН, Уральской школе тренинга, там предлагают специальные курсы. Цель таких курсов – научить, как правильно организовать программу лояльности и получить любовь покупателей, как сформировать гармоничную ассортиментную матрицу и избавиться от неликвидов.

Курс обучения товароведов затрагивает необходимые пункты для работы в торговой сфере: маркетинг, финансы, ассортимент, продажи и обслуживание клиентов, персонал. В обучающем курсе собраны действенные методы увеличения продаж, повышения эффективности торговой сети, использование новейших проверенных технологий управления розничной торговли.

В программу обучения товароведов включены практические наработки федеральных и региональных розничных компаний. Здесь рассматриваются частые ошибки, способы их предотвращения и устранения. Участники курсов товароведов получат технику снижения затрат и повышения рентабельности, инструменты привлечения и удержания клиентов.

Необходимы знания и для формирования штатного расписания и создания компетентной команды продаж, распределения обязанностей и построения мотивирующей системы оплаты труда, а также внедрения культурного развития в коллективе.

Профессия товароведа очень востребована на рынке труда.

Многие торговые сети, предприятия и фирмы нуждаются в квалифицированных специалистах, потому что торговая отрасль стремительно развивается, а специалисты еще только получают образование.

Любая компания, которая дорожит положительными отзывами своих заказчиков и покупателей, нуждается в хорошем товароведе. Опытный товаровед – это престиж фирмы, магазина или предприятия.

Обучение на товароведа в Магните

Одним из вариантов, где можно пройти обучение на товароведа, являются сетевые супермаркеты. Так, обучение на товароведа можно пройти в Магните.

Оно накладывает на обученного обязательства по отработке вложенных супермаркетом средств, но если вас все устроит, остаться работать в Магните после обучения на товароведа – хороший вариант.

Данный супермаркет – не единственный. Варианты обучения по профессии есть и в других сетях города.

Товаровед – эта востребованная профессия и в торговых точках и складах. Есть вакансии в экспертных лабораториях, в органах таможенной проверки, обществах защиты прав потребителей. Любая из этих организаций, при большой заинтересованности и личных стараниях  – ступенька в карьерной лестнице.

Где пройти обучение товароведов – решать вам. Где работать тоже. Главное – это возможности, которые раскрываются перед каждым, кто очень хочет их найти.

Источник: https://izuchi66.ru/obuchenie-specialnostyam/obuchenie-tovarovedov.html

Онлайн тесты сдо для продавцов в магазинах магнит

Какова цель работы продавца ММ Обеспечение максимального объема продаж посредством создания оптимальных условий покупателям для выбора и оплаты труда 8. Что из перечисленного являются функции ТММ в ММ приемка товара от РЦ и МП, работа в базе, проверка кассиров, охрана ТЗ 9.

Что из перечисленного является функциями продавца в ММ выкладкатовара, работа на кассе 10. Какие виды поощрения используются компанией все варианты верны 11. Что входит в понятие «Качественное обслуживание покупателей» в ММ Все варианты верны 12.

Какие права имеет ТММ согласно своей должностной инструкции Вносить предложения ,по улучшению поддержанию товарного запаса магазина ,по ассортименту магазина ,вести переговоры с поставщиками местноготовара об улучшении качества и условий поставок 13.

Какие правила приемки товара с РЦ должен соблюдать ТММ Все варианты верны 14.

При подтверждении супервайзером решения присвоить первую категорию начисляется ежемесячная премия в размере 10% от заработной платы продавца. Премия за первую категорию рассчитывается без учета размера премии за стаж работы, Общая сумма зп = зп расчетная + 5%(премия за стаж) + 10%(премия за 1 категорию) Обе премии рассчитываются только от размера заработной платы.

Через год, от даты присвоения категории, необходимо подтверждать право получать премию за первую категорию.
По результатам процедуры подтверждения категория может сниматься, либо оставаться неизменной, либо снижаться до второй категории при соблюдении соответствующих процедур.

для присвоения категории учитывается стаж работы на предприятии в должности продавец магазина «Магнит».

Тесты в «магнит»

СОБЛЮДАТЬ ПРАВИЛА ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ,ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА, ПРОВЕРКИ ИСПРАВНОСТИ ТЕХ СРЕДСТВ, БОРЬБА С ПОТЕРЯМИ, МЕСТО ДЛЯ КУРЕНИЯ

  • Какой инструктаж необходимо провести для сотрудника переведенного из другого структурного подразделеня? ПЕРВИЧНЫЙ
  • Какие действия должен предпринять Директор ММ при появления в программе «Каммовый модуль» надпись «ЭКЛЗ близка к заполнению»? СООБЩИТЬ СВ, НАПИСАТЬ ПИСЬМО НА АДРЕС ГОРОД «ОТРС»
  • Какие из перечисленных действий необходимо выполнить сотруднику ММ при получении в пользование ТСД? РАСПИСАТЬСЯ В ЖУРНАЛЕ ПРИЕМА ПЕРЕДАЧИ ТСД
  • Какую информацию должна содержать заявка на адрес «ОТРС» описывающая ошибку ТСД? СКОЛЬКО ЗАРЯЖАЛСЯ, ДЕЛАЛИ ПЕРЕЗАГРУЗКУ, СКОЛЬКО ПЕРЕСЧИТАЛИ.

Какие воросы в тесте на продавца магазин магнит

СДЕЛАТЬ УВЕЛИЧЕНИЕ И ПРОБИТЬ ЧЕК ВОЗВРАТА ПО КАССЕ

  • Какие действия должен предпринять ДММ если при закрытии смены выявлено что отчет по ККМ совпдает с суммой денежной наличности в кассе а Сумма по операциямв модуле закрытия смены меньше? ПРОБИТЬ ЧЕК ПРОДАЖИ НА ДАННУЮ СУММУ И СДЕЛАТЬ УМЕНЬШЕНИЕ ВЫРУЧКИ ПО КАССЕ
  • Какие действия должен предпринять ДММ если обнаружено расхождение межжду учетным и фактическим остатками в кассе магазина? ОФОРМИТЬ В ОПЛАТАХ НЕДОСДАЧУ ИЗЛИШЕК В КАССЕ ММ НА ОСНАВАНИИ АКТА РЕВИЗИИ НАПИСАТЬ ОБЪЯСНИТЕЛЬНУЮ НА ИМЯ ДФ
  • Какие действия должен предпринять ДММ если при проверке кассира обнаружено расхождение в кассе кассира операциниста свыше 5 рублей? СОСТАВИТЬ АКТ ПРОВЕРКИ НАЛИЧНОСТИ КМ-9 НА ОСНАВАНИИ АКТА СОСТАВИТЬ ПКО С ПОДТИПОМ ИЗИЛШЕК ВЗЯТЬ ОБЪЯСНИТЕЛЬНУЮ С КАССИРА.

Аттестация персонала на примере зао тандер — магнит — файл 1.doc

РКИ ИСПРАВНОСТИ ТЕХ СРЕДСТВ, БОРЬБА С ПОТЕРЯМИ, МЕСТО ДЛЯ КУРЕНИЯ

  • Какой инструктаж необходимо провести для сотрудника переведенного из другого структурного подразделеня? ПЕРВИЧНЫЙ
  • Какие действия должен предпринять Директор ММ при появления в программе «Каммовый модуль» надпись «ЭКЛЗ близка к заполнению»? СООБЩИТЬ СВ, НАПИСАТЬ ПИСЬМО НА АДРЕС ГОРОД «ОТРС»
  • Какие из перечисленных действий необходимо выполнить сотруднику ММ при получении в пользование ТСД? РАСПИСАТЬСЯ В ЖУРНАЛЕ ПРИЕМА ПЕРЕДАЧИ ТСД
  • Какую информацию должна содержать заявка на адрес «ОТРС» описывающая ошибку ТСД? СКОЛЬКО ЗАРЯЖАЛСЯ, ДЕЛАЛИ ПЕРЕЗАГРУЗКУ, СКОЛЬКО ПЕРЕСЧИТАЛИ.
  • Тесты в «магнит»
  • Тест: «профессионалы ли ваши продавцы?»
  • / итоговый тест
  • Продавец кассир
  • Школа категорийных менеджеров
  • Исповедь кассира магнита.

Кто сдавал тест на продавца в магните магазине

  • Каковы оябзательные условия оформления новых больничных листов? ЗАПОЛНЯТЬ ЧЕРНОЙ ПАСТОЙ,ПЕЧАТНЫМИ БУКВАМИ, ПЕЧАТИ И ПОДПИСИ.
  • Что необходимо проверить ДММ в листе нетрудоспособности Продавца перед сдачей его в ОУП? НАИМЕНОВАНИЕ ЛЕЧЕБНОГО УЧТРЕЖДЕНИЯ, ТИП ЗАБОЛЕВАНИЯ, Ф,И,О, СОТРУДНИКА
  • В течении какого времени лист нетрудоспособности подлежит оплате? НЕ ПОЗДНЕЕ 6 МЕСЯЦЕВ С ДАТЫ ЕГО ЗАКРЫТИЯ В ЛЕЧЕБНОМ УЧРЕЖДЕНИИ
  • Как должен поступить ДММ если в ММ произошло событие повлекшее травмирование Продавца? ОКАЗАТЬ ПЕРВУЮ ПОМОЩЬ, СОПРОВОДИТЬ В МЕД УЧРЕЖДЕНИЕ, ВЗЯТЬ СПРАВКУ, СООБЩИТЬ СВ ИНСТПЕКТОРУ ПО ОТ И ТБ, НОУП.

«товароведение, экспертиза и стандартизация»

ДАТЬ АНКЕТУ ДЛЯ ЗАПОЛНЕНИЯ

  • Что необходимо предпринять ДММ если у кандидата на должность продавца с положительным решением по результатам собеседования утеряна трудовая книжка ОТПРАВИТЬ В ОУП
  • Какова продолжительность испытательного срока при приеме на работу продавца ММ? 1 МЕСЯЦ
  • При каких услвиях Продавец ММ в период прохождения испытательного срока имеет право расторгнуть трудовой договор? ПРЕДУПРЕДИВ ЗА 3 ДНЯ
  • При каких условиях Продавец ММ после испытательного срока имеет право растргнуть трудовой договр? ЗА 2НЕДЕЛИ
  • Между кем заключется договр о коллективной материальной ответственности ? МЕЖДУ КОЛЛЕКТИВОМ И ЗАО ТАНДЕР
  • Что должен сделать ДММ если продавец ММ не прошел плановый медицинский осмотр в соответствии с графиком? ОТСТАРНИТЬ ОТ РАБОТЫ, ОБЪЯСНИТЕЛЬНАЯ НАПРВИТЬ НА МЕД ОСМТР.

Тестирование итоговое для амм тандер

Важно

Для 1 категории– не менее среднего показателя 1,1 за оцениваемый период, Для 2 категории – не менее среднего показателя 1,0 за оцениваемый период. 2.1.3. попадания в статистику жалоб покупателей – отсутствие жалоб для 1 и 2 категорий. 2.1.4.

наличие объяснительных на имя директора магазина Для 1 категории – отсутствие объяснительных Для 2 категории – первые полгода не более 1 объяснительной, за последние 6 месяцев – отсутствие объяснительных. Все данные по показателям работы вносятся директором магазина в бланк «Объективные показатели работы продавца магазина « Магнит».

Файл «Объективные показатели работы продавца магазина « Магнит» ведется директором магазина накопительно, заполняется на ежемесячной основе по каждому продавцу в течении года.

Для успешного прохождения теста должно быть набрано: Для 1-й категории, не менее 90% правильных ответов, Для 2-й категории, не менее 80% правильных ответов. Допускается 3 попытки сдачи тестов. 2.3. Принятие решения о присвоении/снятии категорий продавцам.

решения о присвоении/снятии категорий принимается коллегиально директором магазина, супервайзером, начальником отдела обучения филиала. Ответственным за передачу данных в отдел управления персоналом филиала о начислении премий за категории является начальник отдела обучения филиала.


1 Журавлев А., Павлова Е., Шлычков А., Субъективность руководителя и скрытые возможности аттестации персонала, // Консультант директора. 2000. №22 (130). стр. 21-22 2 Половинко В. С. Субъекты и объекты оценки персонала// Вестник Омского государственного университета, 1998, вып.

4, стр. 91-95 3 Половинко В. С.

Начальником ревизионного отдела РЦ при оформлении возвратов в случае если в ММ пришел товар ему не предназначенный.

  • Товаровед ММ взаимодействует с Операторами по собственному импорту Отдела закупок РЦ в случае, если на ММ не пришел электронный вариант накладных на корпоративный приход товара (реальные операции).
  • Товаровед ММ взаимодействует со Старшими диспетчерами смен РЦ в случаях опоздания корпоративного товара.
  • Товаровед ММ получает от Отдела сопровождения (Специалисты ОЦ) всю информацию о ценах, наценках, по товарам корпоративной листовки и листовок локальных акций.

Школа категорийных менеджеров Это знакомство, сообщение рекрутером информации о вакансии, требованиях к кандидату, интервью, встречные вопросы кандидата, подведение итогов, назначение времени и места следующей встречи или отказ от дальнейшего сотрудничества.

Источник: https://advokat-na-donu.ru/onlajn-testy-sdo-dlya-prodavtsov-v-magazinah-magnit/

Обязанности продавцов

Продавец магазина «ТАНДЕР -МАГНИТ» должен знать:

  • 1. Закон РФ «О защите прав потребителей», «Правила продажи отдельных видов товаров» и другие нормативно-правовые документы, устанавливающие требования к осуществлению розничной торговли;
  • 2. ассортимент товаров и цены на них;
  • 3. правила подготовки товаров к продаже, принципы выкладки товаров и оформления витрин;
  • 4. правила установки, регулировки и поверки весоизмерительного оборудования и правила взвешивания товаров;
  • 5. виды торгового оборудования и инвентаря и правила пользования им;
  • 6. способы упаковки товаров;
  • 7. правила подсчета суммы покупки;
  • 8. правила санитарии и гигиены, техники безопасности и пожарной безопасности.

Перед началом рабочего дня продавец магазина «ТАНДЕР -МАГНИТ» должен подготовить торговое оборудование и инвентарь, принять товар из складских помещений, проверить срок годности товаров и наличие необходимой документации.

Затем продавец готовит товар к продаже: распаковывает, проводит зачистку загрязненных поверхностей, протирку, разделку и т.п.

Далее продавец должен разложить товары на торговом оборудовании по группам, видам и сортам с соблюдением принципов товарного соседства и с учетом частоты спроса, прикрепить заполненные ценники,

В течение рабочего дня продавец магазина «ТАНДЕР -МАГНИТ» обязан: производить показ товаров покупателям, разъяснять информацию, входящую в состав маркировки, консультировать покупателей по вопросам потребительских свойств и качества товаров; производить завес и упаковку товаров, подсчитывать их стоимость и объявлять сумму покупателю; предлагать взаимозаменяемые и новые товары, если требуемых покупателем не оказалось; выяснять потребности покупателей, анализировать спрос на товары и сообщать о результатах вышестоящему должностному лицу.

По окончании рабочего дня продавец убирает рабочее место, производит уборку нереализованных товаров и тары.

< Предыдущая СОДЕРЖАНИЕ Следующая >

Перейти к загрузке файла

Даже если сотрудник имеет достаточно высокую квалификацию и опыт («Специалист»), и кажется, что он сам все может и знает, его работу необходимо направлять и контролировать, развивать его. В противном случае у сотрудника пропадает интерес к работе.Виды контроля.
  • 1. Входной – это контроль, проясняющий понимание поставленной задачи.
  • 2. Текущий (промежуточный) – это контроль который осуществляется в процессе выполнения задачи.
  • 3. Итоговый – контроль, который осуществляется по итогам выполнения задачи.

Способы контроля:

  • – Наблюдения за действиями
  • – Проверка результатов деятельности
  • – Контрольная беседа

Правила контроля:

  • – Контроль должен быть регулярным
  • – Контроль должен соответствовать уровню развития подчиненного
  • – Результаты контроля должны быть озвучены сотруднику.

Правило оборотной связи- СвоевременноАкцент на действия, а не на личность

Организационная структура

Численность работников по магазину зависит от объёма продаж на данном магазине «Сиговец» при торговом обороте от 5000000р. до 5049999р. магазину положенно16 человек. Отсюда удельный вес руководителей в общей численности работающих – 11,5, рабочих – 56,5%. Следовательно, основную часть работающих на предприятии составляют рабочие, непосредственно осуществляющие торговый процесс.Необходимо отметить, что на протяжении последних 2 лет на предприятии наблюдается постепенное сокращение численности персонала, обусловленное увеличением производительности труда.Несмотря на сокращение работающих за последние годы, по мнению руководства ЗАО «Тандер», кадровый потенциал предприятия не ухудшился.Как планируется и ожидается, последующие изменения в составе штата компании не будут столь драматичны, несмотря на продолжение увеличения производительности труда. Скорее произойдут структурные изменения в составе рабочей силы. А именно, планируется в общей численности персонала увеличить долю технического и маркетингового состава и уменьшить долю более дешевого ручного труда, при этом несколько уменьшив общую численность персонала предприятия.Структура персонала в разрезе подразделений предприятия следующая:Таблица 4. Численность работников

Должность Количество рабочих
Директор 1
Товаровед 1
Старший продавец 1
Продавцы 10
Продавцы ОН 2
Техслужащая 1
ИТОГО 16

Основные направления кадровой политики предприятия можно сформулировать следующим образом:

  • 1. формирование оптимальной численности работающих;
  • 2. регулярное повышение квалификации специалистов;
  • 3. обновление и омоложение персонала.

Главные цели подбора и подготовки кадров – поиск и обучение людей, способных эффективно преобразовать производство, освоить новые технологии, организовать маркетинг, сбыт, монтаж и сервисное обслуживание покупателей.

https://www.youtube.com/watch?v=ijpNyExu1tA

На предприятии существует текучесть кадров. Данное обстоятельство говорит о том, что на предприятии нет политики, направленной на сохранение рабочей силы. Это в свою очередь ведет к снижению производительности труда.

В настоящий момент на ЗАО Тандер действует только материальное денежное стимулирование труда, которое выражается прежде всего в заработной плате, различных доплат к ней, премий.

Оплата труда каждого работника зависит от его личного трудового вклада в конечный результат, а также качества труда и максимальным размером не ограничивается.

В ЗАО действует повременно-премиальная оплата труда и должностные оклады.

Труд рабочих оплачивается в основном в сдельно-прогрессивной форме. То есть их заработная плата пропорциональна объему выполненных ими работ. Кроме того, рабочий премируется за перевыполнение установленного для него плана, а также за количество выполненной работы и уровня обслуживания покупателей.

Труд служащих оплачивается в форме повременно-премиальной и повременной окладной заработной платы.

Система оплаты труда, формы материального поощрения, размеры тарифных ставок (окладов) устанавливается администрацией «положение о премировании работников ЗАО «Тандер»)

Минимальная заработная плата в ЗАО устанавливается в размере 4400 руб.

В случае наступления чрезвычайных обстоятельств, на время их действия, по совместному решению администрации и профессионального комитета, независимо от результатов хозяйственной деятельности ЗАО работнику гарантируется минимальная заработная плата, установленная по РФ, при условии выполнения им качественно и в срок установленной нормы труда (трудовых обязанностей), отработки полностью за этот период нормы рабочего времени.

Оплата труда рабочих производится в соответствии с тарифными сетками и схемами окладами. Оклады категорий руководителей, специалистов и служащих устанавливается по схемам должностных окладов, утвержденных приказом по ЗАО, а также в соответствии с приказом по ЗАО кратными фактической средней зарплате по ЗАО.

Годовая норма рабочего времени на 2010 год устанавливается:

  • – при 40-часовой рабочей неделе – 1995 часов
  • – при 36-часовой рабочей неделе – 1800 часов
  • – при 24-часовой рабочей неделе – 1200 часов

Продолжительность ежедневной работы, перерывов для отдыха и обеда определяется правилами внутреннего трудового распорядка, утвержденными конференцией работников предприятия.

Администрация магазина обязана:

  • 1. Осуществлять тарификацию работ и присвоение квалификации рабочим
  • 2. Продолжать работу по росту доходов за счет совершенствования структуры управления и обслуживания

Периодически, с учетом инфляции, пересматривать минимальный уровень зарплаты, устанавливая его в размере не ниже минимальной заработной платы, работникам, предупрежденным о сокращении, при общем повышении заработной платы в ЗАО повышать на общих основаниях.

  • 3. При выполнении показателей бизнес-плана применять повышающий коэффициент к окладам, тарифам.
  • 4. Производить доплаты за вредные условия труда независимо от индивидуального квалификационного разряда в размере до 20% максимального разряда работ, имеющегося в данных условиях труда на участке, в зависимости от инструментальных замеров условий труда при аттестации рабочих мест, за время фактической занятости работника на данном рабочем месте.
  • 5. Доплату за работу в ночное время (с 22 часов до 6 часов утра) производить в размере 50% тарифной ставки (оклада).
  • 6. Исчисление среднего заработка для оплаты отпуска производить в соответствии с существующими нормативными актами.
  • 7. Выплату вознаграждения за выслугу лет производить ежемесячно
При непрерывном стаже работы Размер вознаграждения, %
Более 6 месяцев 5%
Более 1 года 10%

Page 3

< Предыдущая СОДЕРЖАНИЕ Следующая >

Перейти к загрузке файла

В разделе была рассмотрена общая характеристика предприятия: полное наименование организации, его правовые нормы, организационная структура, должностные обязанности работников организации.В результате ознакомления с организацией, были выявлены факторы, оказывающие влияние на структуру управления:
  • 1. Уровень оплаты труда;
  • 2. Условия труда;
  • 3. Система поощрений.

Для того чтобы усовершенствовать структуру управления, необходимо:

  • 1. Улучшить социально-психологический климат в коллективе;
  • 2. Повысить заработную плату работникам;
  • 3. Изменить систему поощрений.

магазин персонал ассортиментГлоссарий

№ п/п Понятие Определение
1 Заработная плата вознаграждение за труд в зависимости от квалификации работника, сложности, количества, качества и условий выполняемой работы, а также выплаты компенсационного и стимулирующего характера
2 Персонал все работники (трудовой коллектив, кадры), выполняющие производственные или управленческие операции и занятые переработкой предметов труда с использованием средств труда
3 Оплата труда система отношений, связанных с обеспечением установления и осуществления работодателем выплат работникам за их труд в соответствии с законами, иными нормативными правовыми актами, коллективными договорами, соглашениями, локальными нормативными актами и трудовыми договорами
4 Текучесть кадров это процесс незапланированного увольнения работников по их желанию или по инициативе администрации в случае нарушения договорных обязательств между работником и администрацией.
5 Отбор персонала это серия мероприятий и действий, осуществляемых предприятием или организацией для выявления из списка заявителей лица или лиц, наилучшим образом подходящих для вакантного места работы и последующего найма.
6 кту Коэффициент трудового участия – обобщающая количественная оценка личного трудового вклада каждого работника в конечные результаты труда группы работников. КТУ используется при коллективных формах оплаты.
7 Должность это штатная единица организации, первичный элемент в структуре управления ею, характеризующийся совокупностью прав, обязанностей и ответственности работника, выполняемыми ими трудовыми функциями, границами компетенции, правовым положением. Все эти характеристики являются производными от функций и особенностей подразделения. Частично они должны быть органически присущи именно данной должности, а частично относиться к разряду «прочих», входящих в круг общих функций подразделения, приходящихся на долю данной должности и поручаемых руководителем отдельно.
8 Должностная инструкция Документ, регламентирующий производственные полномочия и обязанности работника. является основным организационно-правовым документом, в котором четко определяются место и значение конкретной должности в структуре организации, а именно: задачи, основные права, обязанности и ответственность работника при осуществлении им трудовой деятельности согласно занимаемой должности.

Page 4

Перейти к загрузке файла
  • 1. Волков О.И. Экономика предприятия (фирмы) – М.: ИНФРА-М, 2003.
  • 2. Шумаков Ю.Н., Еремин В.И., Жариков С.В., Громов М.Н., Панов В.Б. Организация, нормирование и оплата труда на предприятиях АПК. – М.: «Колос», 2001
  • 3. Свешников Н., Профессиональное развитие персонала – залог стабильности предприятия //Человек и труд, 2003, № 10.
  • 4. Троць Л., К вопросу об оценке труда персонала предприятия //Человек и труд, 2003, № 5
  • 5. Трусова Е.Э., Быстро и качественно решить проблему подбора персонала сегодня – значит, завтра успешно решать кадровые проблемы о нетрадиционных методах оценки и подбора персонала.- //Управление персоналом, 2003, № 8
  • 6. Управление персоналом организации. Под. ред д.э.н. профессора А. Я. Кибанова – М.: Инфра – М 2003.

  Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift + Enter

Источник: https://vuzlit.ru/281681/obyazannosti_prodavtsov

Рабочая тетрадь продавца магазина магнит 2017 скачать

Как минимум это должен быть трудовой договор, который Вам давали при устройстве на работу. Состав остальных документов прямо зависит от тех нарушений, которые были выявлены Вами и станут основанием для обращения в суд.

Можно выделить несколько неоднородных групп, наиболее часто встречающихся нарушений трудового законодательства в торговых предприятиях, в том числе и в компании ЗАО «Тандер»:• Неоплачиваемая переработка • Несоответствующие условия работы (отсутствие отопления зимой, отсутствие туалета и подобное) • Штрафы (депремирования, удержания из заработной платы) • Незаконное увольнение. Набралось четыре пункта, известных мне нарушений, которые имеют место в ЗАО Тандер и могут быть доказаны.

Неоплачиваемая переработка

Вам понадобятся:

Расчетные листки (выдают вместе с заработной платой) за период, в котором отмечается переработка.

По результатам процедуры подтверждения категория может сниматься, либо оставаться неизменной, либо снижаться до второй категории при соблюдении соответствующих процедур.

для присвоения категории учитывается стаж работы на предприятии в должности продавец магазина «Магнит».

Отпуск без содержания и больничные не выплачиваются из стажа работы на предприятии, соответственно, не стаж, необходимый для присвоения подтверждения категории также не влияют, но только в случае если период нахождения на больничном или в отпуске без содержания не превышает 3-х месяцев подряд.

В случае если больничный или отпуск без содержания длиться 3 месяца подряд и более, то данный продавец получает право на присвоение категории только через 5 месяцев, после попадания в отчет «Категорийность (дата)».

В стаж работы на предприятии, не входит декретный отпуск.

На нынешнем этапе « Идеальный » магазин « Магнит » — это магазин:

О котором знают все жители Пролетарского района, и большинство из них являются нашими покупателями.

· В этом магазине равномерно и полностью задействованы кассовые терминалы

· В нем всегда присутствует 100% позиций заявленного ассортимента

· Магазин закупает всю необходимую до заполнения потребительской корзины продукцию

· Потери магазина не когда не выходят за пределы допустимого

· Персонал магазина вырабатывает установленную норму часов и получает достойную зарплату

Полностью загружены кассовые места в текущих условиях оборудования, программного обеспечения – это значит, что ежедневно через 1 кассовое место проходит не менее 500 покупателей.

Это – максимальный норматив для так называемых « розничных » магазинов, которых в компании большинство.

Рабочая тетрадь продавца магазина магнит 2017 скачать торрент

Важно Покопавшись в интернете, рассмотрев официальные документы и отчеты компании, на семейном совете было решено, что данной компании с известной натяжкой можно доверять и мое резюме отправилось на адрес компании.

Следует заметить, ответ не заставил себя долго ждать. Напрягала необходимость ездить на собеседование за 250 км, в столицу Удмуртии, но списав все это «излишки производства» и молодость филиала, я отправился в путь.

Собеседование прошло на удивление быстро и в отделе управления персонала и с директором филиала.

Справедливости ради необходимо отметить несколько особенностей данной компании:1.

Рабочая тетрадь продавца магазина магнит 2017 скачать бесплатно

Установив данную категорию лиц, продавец сообщает об этих гражданах продавцу на посту №1 для дальнейшего наблюдения и задержания в случае выноса неоплаченного товара. В случаях порчи продукции в торговом зале (откупоривание различной тары, разрыв упаковочного материала и т.д.) продавец немедленно пресекает действия нарушителей с обязательной оплатой поврежденного товара.

В случае отказа виновного лица от немедленной оплаты поврежденного товара продавец сообщает об этом директору магазина для вызова им милиции и возбуждения уголовного дела по ст. 167 УК РФ «Умышленное уничтожение или повреждение имущества».

Если магазин не сдается под охрану на пульт, продавцы по графику, установленному директором, осуществляют охрану магазина в ночное время. При этом они несут полную ответственность за все имущество, находящееся в магазине.

Право на внеочередное обслуживание предоставляется участникам Великой Отечественной войны, инвалидам афганских событий, Героям Советского Союза и Российской Федерации, инвалидам 1 и 2 групп по зрению и с патологией органов движения и некоторым другим категориям граждан;

встречать покупателей приветливо, внимательно их выслушивать, при разговоре с ними обращаться на «Вы»;

оставлять рабочее место только в случае замены его другим продавцом;

при повышении температуры, появлении признаков желудочно – кишечных заболеваний сообщить об этом администрации магазина.

Продавцу запрещается на рабочем месте принимать пищу и курить, общаться со знакомыми, если это не связано с торговым обслуживанием, проводить мероприятия личной гигиены (причесывание, уход за ногтями и т.п.).

2.1.2. оценка коэффициента трудового участия

Для 1 категории– не менее среднего показателя 1,1 за оцениваемый период,

Для 2 категории – не менее среднего показателя 1,0 за оцениваемый период.

2.1.3. попадания в статистику жалоб покупателей – отсутствие жалоб для 1 и 2 категорий.

2.1.4.наличие объяснительных на имя директора магазина

Для 1 категории – отсутствие объяснительных

Для 2 категории – первые полгода не более 1 объяснительной, за последние 6 месяцев – отсутствие объяснительных.

Все данные по показателям работы вносятся директором магазина в бланк «Объективные показатели работы продавца магазина « Магнит».

Файл «Объективные показатели работы продавца магазина « Магнит» ведется директором магазина накопительно, заполняется на ежемесячной основе по каждому продавцу в течении года.

Обязанности персонала участвующего в торговом обслуживании граждан

Заведующий отделом (секцией); администратор торгового зала; товаровед; продавец; кассир торгового зала; контролер-кассир.

Вспомогательный персонал: фасовщики; упаковщики; грузчики

Обслуживающий персонал обеспечивает надлежащее качество торгового обслуживания покупателей, в том числе соблюдение правил продажи товаров и культуры обслуживания покупателей.

Персонал магазина на рабочих местах обязан носить форменную или санитарную одежду, которая должна находиться в опрятном и исправном состоянии.

Функции, права и обязанности персонала изложены в должностных инструкциях, а также в трудовых договорах.

Заключение

Анализируя работу магазина «Магнит» по теме: Организация государственного контроля за соблюдением правил торговли на примере магазина «МАГНИТ» я узнала что:

1.

Внимание Какой пункт в интерфейсе ТСД «Инкассация» необходимо выбрать АММ для проведения пересчетаденежных ср-в в кассе магазина (сейфа)? 10. В кассе кассира операционниста выявлен излишек 37 руб. Администратор: 11.

Какой документ формируется при ревизии кассы кассира-операционниста? 12. Какие параметры учитывает программа Автозаказ? 13.

Какое определение для док-а Акт инвентаризации наличных денежных ср-в (форма ИНВ-15) является верным? 14.

При приемке товара от местных поставщиков,накладная автоматически появляется в ТС в разделе: 15. Что входит в стандарт выкладки алкогольной продукции? 16.
Что является стандартом для выкладки товара группы «Фреш»? 17. Каким образом происходит списание группы Free с подтипом «Хоз.
Нужды» в Базе данных магазина? 18. Кем должны быть заварены «живые» сертификаты/декларации? 19.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ПРОДАВЦА МАГАЗИНА

Продавец является сотрудником магазина, подчиняется непосредственно директору магазина и товароведу, подотчетен и подконтролен им. В своей деятельности руководствуется: настоящей должностной инструкцией, правилами торговли, устными и письменными приказами и распоряжениями администрации магазина.

Продавец должен знать и выполнять правила внутреннего трудового распорядка, правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты, нормы производственной санитарии и гигиены.

2. Цель.

Цель работы продавца – обеспечение максимального объема продаж посредством создания оптимальных условий покупателям для выбора и оплаты товара.

3.

Источник: http://consulcentr.ru/rabochaya-tetrad-prodavtsa-magazina-magnit-2017-skachat

Рекомендуем!  Возврат алкогольной продукции в магазин: сроки и процедура возврата
Internews.ru - Интернет журнал
Добавить комментарий

6 − 5 =