Как составить акт о затоплении квартиры?

Правила оформления акта о заливе квартиры

Проживание в многоквартирных домах, несмотря на благоустройство и все удобства, имеет целый ряд своих недостатков, среди которых самый распространенный – это залив квартиры соседями. Часто жильцы многоквартирных домов сталкиваются с ситуацией, когда несколько лет копили на ремонт, потом полгода его делали и еще не успели нарадоваться, как случилось ЧП – затопили соседи сверху.

Это может быть как по вине самих жильцов квартиры, что этажом выше, так и из-за устаревших инженерных коммуникаций. При любых обстоятельствах именно в интересах пострадавших найти виновников данного происшествия.

Возникает вопрос – как это сделать? А для начала нужно обязательно составить акт о затоплении квартиры, который и станет отправной точкой для поисков виновников и с последующим возмещением ущерба пострадавшим.

Содержимое страницы

Что такое акт о затоплении

Акт о затоплении квартиры – это официальный документ, который имеет юридическую силу в суде. В нем в присутствии комиссии фиксируются все повреждения и убытки, которые понес пострадавший в результате залива жилого помещения. Без этой бумаги от виновника сложно будет добиться компенсации ущерба, разве что попытаться мирно уладить этот вопрос и найти решение, которое сможет удовлетворить обе стороны происшествия.

К процедуре составления акта следует отнестись со всей серьезностью и руководствоваться указаниями Постановления правительства РФ №345, утвержденного в 2011 году. От того, насколько правильно будет составлен и заполнен акт о заливе квартиры, зависит исход разбирательств.

Если по вине соседей или по чистой случайности затоплена квартира, необходимо пройти все этапы решения данной проблемы, чтобы все было четко и правильно с юридической точки зрения. Пострадавшим нужно:

1. Быстро среагировать на ситуацию и дать первичную оценку. Может понадобиться аварийное отключение водопровода или перекрытие крана у соседей.
2. Вызвать аварийную службу.
3. Уведомить виновных о возникшей проблеме и пригласить их на осмотр. Если виновники отказываются или по каким-либо причинам не могут присутствовать при осмотре, нужно отправить им письменное оповещение с уведомлением о получении и пригласить нескольких свидетелей со стороны.
4. В телефонном режиме или при личном обращении поставить в известность о произошедшем ТСЖ.

Согласно законодательным нормам и требованиям, при осмотре квартиры и составлении акта обязательно присутствие трех сторон – управляющей компании, виновника (или проживающего в квартире, из которой началось затопление) и потерпевшего (если он по каким-то причинам отсутствует, вместо него может быть совершеннолетний член его семьи).

Несмотря на то, что в большинстве случаев потерпевшие, надеясь на добропорядочность своих соседей, игнорируют законную процедуру осмотра и составления акта о заливе жилого помещения, этот документ очень важен. Акт о затоплении:

• документально подтверждает факт залива, установлен и засвидетельствован тремя сторонами (пострадавшим, виновником (или сторонними свидетелями), управляющей компанией (УК) или бригадой аварийной службы);
• является безусловной базой для предъявления материальных претензий к виновнику происшествия, поскольку фиксирует объективные убытки и повреждения;
• является незаменимым документом при обращении в суд и для проведения независимой экспертной оценки причиненного ущерба.

Кто должен составлять акт

Жильцов многоквартирных домов интересует вопрос – кто составляет акт о факте затопления квартиры? Документ этот составляется при участии всех сторон представителем управляющей компании или ТСЖ.

В случае, когда управляющая компания не отреагировала на заявку и отказывается от составления документа в течение первых трех дней, пострадавший имеет право в присутствии нескольких свидетелей самостоятельно составить акт, но одновременно он должен написать и отправить по почте письменное уведомление на адрес УК с подтверждением его получения.

Это также очень важно, поскольку без подтверждения факта, что УК была письменно уведомлена о случившемся, самостоятельно составленный документ может быть оспорен в суде и не иметь юридической силы.

Если пострадавший составляет заключение об осмотре жилья самостоятельно, ему следует руководствоваться всеми законодательно-нормативными актами РФ и строго соблюдать порядок и процедуру его оформления. Это значит, что если руководство УК отказалось от составления документа, а также получен отказ виновника присутствовать на осмотре и при оформлении документа, у пострадавшего должен быть акт, оформлен должным образом в соответствии со всеми требованиями, а также с подписями сторонних свидетелей, присутствовавших при процедуре.

Внимание! Акт будет недействительным, если к нему не будут прилагаться документальное подтверждение о письменном уведомлении виновного и УК.

Сроки составления и выдачи

На затопление необходимо реагировать быстро и оперативно. Первым делом о случившемся должна узнать управляющая компания. Если домом управляет ТСЖ, то пострадавший должен не медля сообщить о заливе уполномоченному представителю Товарищества, который отвечает за аварийные ситуации.

Важно! Если ТСЖ уведомляется о затоплении в телефонном режиме, то этот звонок должен быть обязательно зафиксирован в специальном регистрационном журнале входящих заявок.

С момента принятия звонка представителем УК или ТСЖ начинает отсчет времени, когда уполномоченные должностные лица обязаны отреагировать на оставленную заявку, осмотреть квартиру и составить соответствующий документ. На все это, согласно Положению о предоставлении коммунальных услуг №354, у них есть ровно 12 часов.

Если в течение трех суток с моменты заявки они проигнорировали вызов, собственник затопленного жилья приобретает законное право на самостоятельное оформление акта, пользуясь установленным законодательством образцом и специальными указаниями. Юристы советуют составлять акт по истечению 5-6-дневного срока с момента залива, чтобы все последствия этого ЧП проявились по максимуму.

Как правильно составить акт

Специально созданная комиссия управляющей компании или ТСЖ по заявке потерпевшего должна осмотреть квартиру и составить документ, в котором будут содержаться все результаты осмотра. Акт составляется произвольно в письменном виде, поскольку законодательством не предусмотрено четко определенного формата данного документа. Акт составляется в присутствии всех челнов комиссии и подписывается каждым из них. В состав комиссии входят:

• собственник затопленного жилого помещения или его представитель (члены семьи, квартирант, близкий родственник или другое лицо);
• старший по подъезду;
• собственник квартиры, из которой собственно и случился залив, или его представители (проживающие в квартире на правах договора найма);
• представители управляющей компании (ЖЭУ, ТСЖ и др.).

Правила оформления

Главным правилом заполнения акта о затоплении квартиры является незамедлительное оповещение о случившемся в уполномоченные организации, на которые возложено управление домом, поскольку именно их представители имеют преимущественное право на осмотр квартиры и составление документа. При его оформлении должно быть выявлено и зафиксировано:

• размеры повреждений отделки на потолке, стенах, половом покрытии;
• ценное имущество, которое стало непригодным для эксплуатации в результате залива (бытовая техника, мебель и т.д.), обязательно с указанием модели и производителя;
• фото и видеоматериалы.

Фотографии и видео последствий затопления являются неоспоримым доказательством случившегося. Но для того, чтобы эти материалы имели юридическую силу в суде, необходимо соблюсти несколько требований:

• начало видеосъемки должно быть с входной двери в подъезд, после чего постепенно продвигаться к месту происшествия и детально отснять крупным планом все повреждения;
• на фотографиях должны стоять подписи как минимум двух незаинтересованных свидетелей (можно пригласить жильцов соседних квартир), которые присутствовали в момент съемки и при составлении акта комиссией.

Что обязательно должно быть указано

Структура документа должна состоять из:

• вступительной части (адрес квартиры, состав комиссии, время и дата осмотра квартиры);
• название документа;
• основной части (подробное описание факта залива и повреждений, установление личности виновного);
• заключительной части (сведения о собственнике жилья);
• заверка документа подписями и печатью.

Главное в процессе составления придерживаться законодательных требований и норм, а также указаний правительственного Положения №345, согласно с которым в документе должны быть следующие сведения:

• информация о составе комиссии (ФИО каждого участника);
• четкое объективное описание повреждений, возникших в результате затопления водой;
• определение причины происшествия;
• сведения о проведенном анализе функционирования инженерных коммуникаций на предмет обнаружения возможных проблем;
• сведения о проверке санитарно-технического оборудования;
• результаты поиска факторов, указывающих на грубое нарушение правил эксплуатации коммуникаций и сантехники;
• логическое заключение о взаимосвязи между произошедшим событием и обнаруженными проблемами в сантехническом оборудовании и инженерных коммуникациях;
• подписи всех присутствующих при осмотре квартиры (в случае отказа одного из членов комиссии от подписи, обязательно в акте проставить соответствующую пометку);
• мокрая печать управляющей компании (ставится руководителем или главным инженером УК) и подписи уполномоченных лиц.

Источник: https://sdelka.guru/zatoplenie/oformlenie-akta-o-zalive-kvartiry.html

Образец акта о затоплении квартиры и сроки его составления

5/5 (3)

Действующее законодательство Российской Федерации не установило требований к форме акта о затоплении помещения. Таким образом, этот акт составляется в простой письменной форме.

Если гражданин, владеющий объектом жилой недвижимости, на территории которого произошла авария, приведшая к затоплению, отказывается принимать участие в составлении акта о затоплении, то этот акт составляется без его участия.

Однако в этой ситуации в комиссию, осуществляющую составление акта, кроме представителей управляющей компании или обслуживающей организации потребуется дополнительно включить не менее 2 соседей. Эти соседи, ставшие очевидцами произошедшего, смогут подтвердить факт затопления в ходе судебных разбирательств.

Отметим, что достаточно часто встречаются ситуации, когда авария, приведшая к затоплению, произошла не по вине владельца объекта жилой недвижимости, а по вине управляющей компании либо обслуживающей организации. В такой ситуации показания очевидцев значительно усилят позиции пострадавшего гражданина в ходе судебных разбирательств.

Внимание! В акте о затоплении потребуется отразить следующие сведения:

• полные данные граждан, включенных в комиссию по составлению этого акта;
• дата и по возможности время, когда произошло затопление;
• адрес объекта жилой недвижимости, подвергшегося затоплению;
• площадь помещений, подвергшихся затоплению;
• подробное описание повреждений, нанесенных имуществу гражданина, включая технику, мебель и предметы быта, владеющего объектом жилой недвижимости, подвергшимся затоплению;
• объем повреждений (в м2), нанесенный строительным конструкциям помещений, подвергшихся затоплению.

При составлении акта необходимо отразить прямую причинно-следственную связь между произошедшей аварией и повреждениями, причиненными имуществу гражданина.

Составленный акт скрепляется собственноручными подписями всех членов комиссии с расшифровкой и указанием даты подписания. Отказ кого-либо от подписания акта письменно фиксируется.

Составленный и подписанный акт скрепляется печатью управляющей компании.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец акта о последствиях залива квартиры:

Что делать, если вас затопили соседи?

В каких случаях составляется акт

В соответствии с нормами, закрепленными в статье 1064 Гражданского кодекса РФ, на гражданина, виновного в причинении вреда чужому имуществу, возлагается обязанность по возмещению причиненного ущерба.

Отметим, что для получения компенсации одной законодательной нормы недостаточно. Потерпевшему в ходе судебных разбирательств потребуется доказать, что ущерб имуществу был причинен в результате действий или бездействия ответчика. Если суд сочтет доказательства неубедительными, то получить компенсацию не удастся.

На практике это означает, что гражданину, объект жилой недвижимости которого подвергся затоплению, потребуется точно установить виновного в случившемся, и только после этого обращаться в суд. В противном случае, вместо компенсации ущерба гражданин получит дополнительные расходы, связанные с судопроизводством.

Гражданину, обнаружившему, что его объект жилой недвижимости подвергается затоплению, следует принять меры по незамедлительному обесточиванию этого объекта. При этом ни в коем случае не надо приступать к ликвидации последствий затопления до того момента, пока комиссия не составит акт.

Важно! После отключения электричества гражданину необходимо вызвать представителей управляющей компании или обслуживающей организации для осмотра подвергшегося затоплению объекта жилой недвижимости и составления акта.

Сотрудники управляющей компании смогут установить причины, по которым произошла авария. Если становится очевидным, что затопление произошло по вине гражданина, владеющего объектом жилой недвижимости, расположенным на верхнем этаже, то этого гражданина необходимо пригласить для проведения осмотра и составления акта.

Отметим, что даже в случае если виновник случившегося соглашается добровольно компенсировать причиненный ущерб, акт о затоплении лучше составить. Это поможет избежать проблем, в случае если в дальнейшем виновник откажется от возмещения ущерба.

Установление виновных лиц

Если авария произошла в результате халатности, проявленной собственниками находящегося этажом выше объекта жилой недвижимости, это обязательно следует зафиксировать в акте.

Именно соседи будут признаны виновными, если затопление произошло:

• из-за незакрытого крана на кухне или в ванной;
• из-за засора водоотводящих труб в ванной или на кухне;
• в результате повреждения системы отопления, водоснабжения или водоотведения;
• в результате ремонтных работ, самостоятельно проводимых на системах водоснабжения, отопления или водоотведения собственником объекта жилой недвижимости.

В случае если авария произошла на площадях, относящихся к общедомовому имуществу, а также если причиной аварии стала изношенность коммуникаций, вина за затопление возлагается на управляющую компанию. Соответствующую запись необходимо сделать в составляемом акте.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Кто составляет документ и присутствует при этом

Прежде чем приступить к составлению акта о затоплении, следует созвать комиссию. В случае если акт будет составлен собственником объекта жилой недвижимости, подвергшейся затоплению, единолично, то этот акт не будет иметь юридической силы.

В состав комиссии, помимо владельца объекта жилой недвижимости, подвергшегося затоплению, включаются:

• представители управляющей компании: главный инженер, сотрудники ремонтно-технического отдела, слесарь-сантехник;
• сотрудники организации, отвечающие за обслуживание коммуникации, в результате повреждения которой произошла авария;
• собственник объекта жилой недвижимости, на территории которого случилась авария;
• очевидцы произошедшего.

Гражданину, пострадавшему в результате затопления, целесообразно пригласить на процедуру составления акта юриста, который будет представлять интересы этого гражданина.

Учтите! Акт о затоплении составляется в трех экземплярах, каждый из которых скрепляется собственноручными подписями членов комиссии и печатью управляющей компании.

Нюансы составления акта

Даже когда затопление объекта жилой недвижимости было обнаружено не сразу, или если в результате этого затопления был причинен незначительный ущерб, все равно необходимо составить акт о заливе. Это необходимо сделать, так как вода может скопиться в перекрытиях, в результате чего последствия затопления проявятся спустя время.

Отметим, что гражданин, чья квартира подверглась затоплению, может рассчитывать на получение компенсации только в том случае, если имеется надлежаще оформленный акт. Ошибки, допущенные при составлении акта о затоплении, а также невключение в этот акт различных деталей, могут привести к тому, что пострадавший не сможет взыскать с виновника компенсацию.

Посмотрите видео. Акт о затоплении квартиры: 

Если виновник не присутствовал

Отметим, что гражданин, виновный в затоплении, может отказаться присутствовать при составлении акта.

В практике наиболее часто встречаются следующие ситуации:

• гражданин, по чьей вине произошло затопление, отказывается от контактов с потерпевшим;
• гражданин, виновный в затоплении, вступает в переговоры с потерпевшим, но полностью отрицает виновность в произошедшем;
• гражданин, виновный в затоплении, отказывается от вхождения в состав комиссии и не участвует в процедуре составления акта затопления;
• гражданин, виновный в затоплении, соглашается войти в состав комиссии, участвует в составлении акта, но отказывается подписывать этот акт.

 Прорвало стояк в квартире, кто виноват?

В любой из этих и эквивалентных ситуаций акт все равно необходимо составлять. Отказ виновника от участия в составлении или подписании акта не лишит этот акт юридической силы. При этом в акте необходимо указать, что виновник отказался от участия в составлении этого акта.

Если же виновник участвовал в составлении акта, но отказался подписывать, то стоит попросить его сделать следующую запись в акте: «Я, владелец квартиры №____, расположенной по адресу _________________, принял участия в составлении настоящего акта, но отказываюсь его подписывать». Данная запись должна быть удостоверена подписью гражданина, отказавшегося подписывать акт.

Если виновник не вступает в контакт с потерпевшим, то его следует пригласить принять участие в составлении акта посредством направления телеграммы с уведомлением о вручении. Если в назначенное время виновник не явится для участия в работе комиссии, в акте делается соответствующая запись.

Сбор доказательств

Гражданину, владеющему подвергшимся затоплению объектом жилой недвижимости, в ходе судебных разбирательств потребуется обосновать требования, включая размер компенсации, предъявляемые к ответчику.

Для этого потребуется зафиксировать повреждения, причиненные имуществу потерпевшего на фото или видео. В случае если фиксация будет осуществляться на видео, то съемку необходимо начинать от подъезда, в котором располагается подвергшаяся затоплению квартира, вплоть до затопленного объекта жилой недвижимости.

запись не должна прерываться. На ней должны быть зафиксированы все подвергшиеся затоплению помещения и имущество, поврежденное в результате этого затопления.

Фото- и видеофиксацию необходимо осуществлять в присутствии свидетелей, которые в ходе судебных разбирательств смогут подтвердить подлинность этих материалов.

Прежде чем обращаться в суд с требованием взыскать с ответчика компенсацию, гражданину необходимо провести оценку ущерба, причиненного имуществу в результате затопления. Для этого потребуется обратиться в экспертную организацию или к независимому оценщику.

Особо отметим, что экспертная организация должна иметь лицензию на осуществление соответствующего вида работ. В ином случае заключение, выданное экспертной организацией, не может использоваться в качестве обоснования размеров причиненного ущерба.

 За чей счет замена стояков в квартире?

Сроки составления

Исходя из норм, закрепленных в пункте 152 правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», акт о затоплении составляется в течение 12 часов с момента обнаружения затопления.

Отметим, что достаточно часто управляющие компании и обслуживающие организации отказываются направлять сотрудников для участия в составлении акта о затоплении. В этом случае гражданину, пострадавшему от затопления, следует подать письменное заявление с просьбой направить представителей для составления акта.

Заявление составляется в двух экземплярах, один из которых передается в управляющую компанию, а второй, с отметкой о получении, остается у гражданина. Если представители не прибывают для участия в составлении акта, то гражданин может обратиться в жилищную инспекцию, предоставив в качестве доказательств факта обращения экземпляр заявления с отметкой о получении.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления в управляющую компанию о составлении акта о заливе квартиры:

Посмотрите видео. Сроки составления акта о заливе: 

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

8 (499) 322-73-27

Москва, Московская область

8 (812) 507-82-87

Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 551-71-02

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Источник: https://potreb-prava.com/dokumenty/akty/obrazec-akta-o-zatoplenii-kvartiry.html

Акт о затоплении квартиры. Как составить, сроки Выдачи, форма и образец Акта о заливе квартиры

Да, мы составляем Акт о затоплении квартиры!

Да, проводим независимую экспертизу!

Да, ВЗЫСКИВАЕМ ущерб с виновника!

Составим Акт о затоплении квартиры!

«Центр помощи при заливах квартир и помещений»
+ 7 (812) 407-25-43
Вас затопили? Позвоните нам!

 Проконсультируйтесь с нашими экспертами

Посмотрите данное видео

Прочтите дальше. Дана не менее интересная и важная информация!

Акт о затоплении квартиры. Кто составляет и для чего он нужен?
Сроки составления акта о заливе квартиры? Какой закон?
Образец и форма самого акта. Скачать образец акта о затоплении квартиры
Повторный акт осмотра.

Что это и в чем подвох?
В акт НЕ включили все повреждения! Что делать?
Не выдают Акт о затоплении, что делать? Как составить акт о заливе самостоятельно?
Как на основании Акта осмотра взыскать ущерб?
Поддержка «Центра помощи при заливах»!

Акт о затоплении квартиры. Кто составляет и для чего он нужен?

Акт о затоплении квартиры составляют представители коммунальной службы. Это либо представители вашей Управляющей компании, либо представители ТСЖ (товарищество собственников жилья) либо представители ЖСК (жилищно-строительного кооператива).

Данный акт нужен для подтверждения самого факта залива. В нем указывается весь перечень повреждений, нанесенных вашей квартире, а также указывается причина затопления. В зависимости от причины, будет понятно, кто будет отвечать: соседи или управляющая компания.

Для получения акта о заливе, нужно будет обратиться в Вашу управляющую компанию с заявлением на выдачу Вам данного акта. Получить Заявление Вы можете, позвонив в наш Центр. Мы вышлем его Вам на электронную почту.

Сроки составления акта о заливе квартиры? Какой закон?

Согласно Постановлению Правительства РФ №354 от 06.05.2011, Акт о заливе выдается в течение 12 часов после залива квартиры. Никаких 10 или 30 дней на выдачу Акта «в природе не существует»! Если Вы столкнулись с тем, что Вам говорят о других сроках – позвоните к нам в «Центр помощи при заливах». Мы поможем получить Акт оперативно и быстро.

Образец и форма самого акта. Скачать образец акта о затоплении квартиры

Мы приводим образец Акт о затоплении.

В нем должны быть указаны:

• дата составления Акта
• подписи ответственных лиц со стороны Управляющей компании
• подпись квартиросъемщика (того, кого затопило)
• причина затопления
• перечень повреждений

Скачать образец акта о затоплении квартиры вы можете >> здесь!

Повторный акт осмотра квартиры. Что это и в чем подвох?

Бывают случаи,  когда управляющая компания после первого акта предлагает составить второй, через 10 дней после первого. Это особенно распространено, когда залив произошел по вине коммунальщиков.

В чем тут «подвох»? Через 10 дней многие повреждения «высыхают» и вам заявляют, что повреждений почти нет. Т.е. по факту, например,  обои отошли от стены, и образовался воздушный зазор. Но коммунальщики с «честными глазами» заявляют, что все сухо.

Составление повторного акта – законом не предусмотрено. И Управляющая компания не имеет права Вам его навязывать.

В акт НЕ включили все повреждения! Что делать?

Практически в 90% случаев, управляющая компания НЕ включает в акт о затоплении часть повреждений. Обычно они НЕ включают, мебель, дверные косяки, личное имущество, технику, ковры. Решается это подачей Заявления о разногласиях. Данное «Заявление о разногласиях» мы абсолютно бесплатно предоставляем всем нашим клиентам, а также помогаем его заполнить и получить Акт со всеми включенными повреждениями.

Не выдают Акт о затоплении, что делать? Как составить акт о заливе самостоятельно?

Не часто, но встречаются случаи, когда представители управляющей компании отказываются выдавать Акт о затоплении. На практике это выглядит, как «бесконечные» обещания или просто откровенное игнорирование вашей просьбы.

Что делать и как поступать в этом случае?

Можно составить  Акт о затоплении самостоятельно. Но, предварительно, нужно будет отправить телеграмму в УК с приглашением на составление Акта осмотра. В телеграмме указать, что в связи с невыдачей акта осмотра, Вы его составляете самостоятельно с присутствии свидетелей (ваших соседей по лестничной площадке). Также в телеграмме, Вы приглашаете представителей управляющее компании прибыть к вам в назначенный день и время.

Мы поможем Вам в этом. Продиктуем текст телеграммы, объясним, как пригласить свидетелей и пройти всю процедуру.

Как на основании Акта осмотра взыскать ущерб?

Для взыскания ущерба с виновников – обязательно потребуется оценка ущерба. А сама оценка, как раз, и проводится на основании акта осмотра квартиры. Поэтому так важно, чтобы сам Акт был составлен по всем правилам!

Поддержка «Центра помощи при заливах»!

Мы поможем Вам получить Акт о затоплении или составим его самостоятельно!

Специалисты нашего Центра:

1. Пришлют вам на электронную почту образец «Заявления о затоплении» и помогут его заполнить.
2. Напишем Заявление о разногласиях, если в Акт не включат все повреждения.
3. При необходимости составим свой Акт о затоплении с включением в него всех повреждений.
4. Проведем оценку ущерба
5. Поможем взыскать ущерб с виновников

Составим Акт о затоплении! Позвоните нам

Источник: http://zaliv-help.ru/akt-osmotra-kvartiry

Акт о заливе квартиры

Опытные юристы отмечают, что важно знать как составить акт о затоплении квартиры, ведь в дальнейшем это окажет прямое влияние на процесс возмещения, т.к. этот документ:

• является свидетельством факта затопления , который установлен при участии обслуживающей организации и других свидетелях
• указывает на объективные повреждения и является базой для формирования претензий виновной стороне
• необходимый элемент для проведения независимой оценки ущерба после залива и подачи искового заявления в суд

Начальным этапом возмещения ущерба от залива и восстановления нарушенных прав является составление акта затопления, с образцом которого вы можете ознакомиться далее в статье. Стоит отметить, что без акта обследования возместить ущерб гораздо сложнее. Дня начала рекомендуем скачать и ознакомиться с Заявлением о заливе в управляющую компанию(WORD)

Производим оценку ущерба от залива от 4 900 рублей. Огромный опыт и соответствие Закону.Оставьте заявку и получите консультацию.

Образец акта о затоплении квартиры

Ниже примеры с описанием недостатков и преимуществ подобных бумаг.

Представлен образец акта после залива квартиры соседом, где  учтены все правила составления и оформления: подписи комиссии, пострадавшего и даже присутствующего соседа, отмечены все повреждения и указаны причины заливе, так же в наличии все необходимые печати и копии. 

В данном образце акта осмотра после залива квартиры не проставлена печать управляющей компании. В таких случаях собственнику необходимо настоять на том, что бы обслуживающая организация проставила печати и сделала все необходимые копии и выдала Вам одну из них. 

По ссылке вы можете скачать шаблон Акта.

Кто рассчитывает объём компенсации

Не смотря на постановления, обязывающие обслуживающие организации производить оценку величины компенсации, они отказываются брать на себя такую ответственность и направляют пострадавших к оценщикам, которые отвечают следующим требованиям:

• Состоят в СРО оценщиков
• Имеют профильное высшее образование или проф переподготовку
• Застрахованы более чем на 300 000 р
• Имеют квалификационный аттестат по оценки движимого и недвижимого имущества

За оценкой вы можете обратиться к нам по телефону  ,  или оставьте контакты и мы перезвоним.

Как составить акт о заливе

Комиссия обслуживающей компании производит осмотр квартиры после залива и  составляет документ в произвольной письменной форме, так как единого нормативно определенного формата нет. Однако, в Акте залива квартиры управляющей компании, ЖЭКа, ДЭЗа или Жилищника должны быть обязательно указаны следующие элементы:

1)     Состав комиссии, в которую могут входить: Представители пострадавшей стороны или сам собственник Старший по подъезду Представители собственника из квартиры которого было затопление Сотрудники и технические специалисты ЖЭУ, ТСЖ или любой другой обслуживающей компании

2)    Документальное засвидетельствование затопление со следующими показателями: Фиксация размеров повреждения отделки квартиры, потолка Указание размеров повреждений на стенах Перечень имущества, которое в силу нанесенных заливом повреждений не может выполнять свое функциональное предназначение (следует точно указывать модель, производителя, другие идентифицирующие элементы) фотоматериалы

3)    Указание причин залива с уточнением следующих деталей: Анализ работы сантехники на предмет течей Проверка целостности санитарных коммуникаций Поиск нарушений правил эксплуатации канализационного оборудования

4)    Установление взаимосвязи между найденными нарушениями и причиненным квартире ущербом

5)    Документ должен быть подписан всеми членами комиссии

6)    Отказ от подписи кем-то из участников осмотра фиксируется в документе соответствующей записью

7)    Акт ущерба при затоплении должен быть утвержден печатью обслуживающей компании (главным инженером или директором жилищной организации) с указанием даты проведения осмотра залитой квартиры

Надлежащая форма акта о затоплении

Еще одна форма акта о затоплении, в которой подробнейшим образом указаны все понесенные повреждения, материалы стен, потолка и напольного покрытия, подробно расписана причина случившейся аварии и какие действия были предприняты для её устранения, а так же рекомендации виновнику и пострадавшей стороне.

Чек-лист на память

Скачайте по ссылке и распечатайте этот перечень.

Памятка	Есть
Подготовьте экспликацию к осмотру или замерьте площадь помещений
Желательно, чтобы наименования помещений в акте соответствовали экспликации БТИ
В акте зафиксированы площади повреждений по полу, потолку, стенам
Допишите поврежденную мебель самостоятельно, если работники обслуживающей организации отказываются её вписать
В акте должно быть зафиксированы причины возникновения повреждения и в чьей зоне ответственности их устранение
Есть подписи участников комиссии, например: гл. инженер, техник-смотритель, сантехник
Сделайте фотографии и видео повреждений
NB! Вы имеете право запросить повторный акт, если не все повреждения указаны в изначальном!NB! Если вас залили соседи, рекомендуем решать в досудебном порядке. Если управляющая компания/Жилищник, то в суде.
Есть вопросы? Звоните  https://notiss.ru	V

Сохраните, обещаем, пригодится.

Постановление регламентирующее составление акта

Как правильно составляется акт о заливе квартиры регламентировано в Положении о порядке проведения ремонта, связанного с повреждениями жилого помещения.
Данное положение сразу же предписывает, что в случае поступления на диспетчерскую службу управляющей организации сигнала о повреждении жилой квартиры, должно быть организовано комиссионное обследование. Данное постановление правительства предписывает составить Акт в трех экземплярах (для сторон спора и самой жилищной организации). На основании результатов этого осмотра составляется расчетная смета для проведения восстановительных работ, устраняющих ущерб от залива.

Вопрос возмещения и компенсации вреда от затопления указанное Положение регламентирует следующим образом:

• Физическое или юридическое лицо виновник обязано провести ремонтные работы, согласно рассчитанной смете за свой счет. (Правда не указано кем должна быть эта смета составлена)
• Когда виновной стороной определена компания, обеспечивающая эксплуатацию дома, она обязана провести ремонтные работы в полном объеме за собственный счет, что, к сожалению, на практике бывает крайне редко.

Сроки составления акта

Сроки составления регламентируются положением о предоставлении коммунальных услуг № 354, положение гласит следующее:

«Указанный акт о последствиях залива должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания документа потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Бумага составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй — остается у исполнителя.»

Проблемы, которые преследуют многих наших клиентов — обслуживающие организации отказываются вовремя, а то и вовсе отказываются составлять этот документ, в этом случае, вам нужно прийти в офис жилищника и написать заявление о необходимости провести осмотр и составить этот документ. Получить копию заявления с печатью организации о получении заявления. После этого вы можете обратиться в Жилищную инспекцию (если у вас много времени) или вызвать нас по телефону   и мы составим свой акт и рассчитаем ущерб осмотра в кратчайшие сроки. С этим отчетом можно идти в суд.

Касательно сроков, исковой давности, когда вы можете потребовать возмещение ущерба, в положении говорится:

«Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, подлежит возмещению в течение 10 лет со дня предоставления такой услуги. При этом требования, предъявленные по истечении 3 лет со дня возникновения права на возмещение такого вреда, удовлетворяются за прошлое время не более чем за 3 года, предшествовавшие предъявлению иска.»

Сейчас жилищники с неохотой берут на себя ответственность рассчитывать размер ущерба их смета носит рекомендательный характер, поэтому в случае залива привлекается независимый оценщик ущерба, который и проводит легитимную калькуляцию ущерба квартире. Для справедливого расчета рекомендуем обратиться к нам, вы можете это сделать по телефону  .

Автор публикации: Александр Кириков

Источник: https://notiss.ru/akt-o-zatoplenii/

Как составить акт о затоплении квартиры: образец, основные правила, подача иска

Большая часть граждан в Российской Федерации проживают в многоквартирных домах, в которых сохранность их жилплощади и имущества зависит, в том числе, от соседей. Неприятной ситуацией, с которой может столкнуться житель квартиры, является ее затопление. Если жильцы сверху или из другой соседствующей квартиры нанесли урон собственности гражданина, он имеет право потребовать средства на ремонт поврежденного имущества.

1. Когда необходимо составлять акт о затоплении квартиры 2. Как составить акт о затоплении квартиры 3. Как подать в суд иск о взыскании ущерба за затопление квартиры

Когда необходимо составлять акт о затоплении квартиры

Если вода затапливает квартиру, первым делом требуется отключить электроснабжение, чтобы избежать короткого замыкания и других проблем с электричеством. После этого спешить с принятием мер по устранению последствий залива не стоит. Отключите технику, которая может быть повреждена, а после обратитесь к соседям, заливающим вашу квартиру.

Чаще всего причиной затопления квартиры является именно халатность соседей, не уследивших за водой. Если затопление произошло по вине соседей, их необходимо позвать к себе домой и показать масштабы повреждений. Далее следует попробовать урегулировать вопрос с возмещением нанесенного ущерба в досудебном порядке. Если виновные не соглашаются составить расписку с суммой, которую они обязуются выплатить за залив жилплощади, тогда за возмещением ущерба придется обратиться в суд, где понадобится акт о затоплении квартиры.

Как составить акт о затоплении квартиры

Акт о затоплении квартиры желательно составить сразу после обнаружения проблемы. Для его составления потребуется собрать комиссию, которая включает в себя:

• Гражданина, по вине которого произошло затопление квартиры;
• Гражданина, чье имущество пострадало при затоплении квартиры;
• Свидетелей, способных доказать наличие факта затопления и причинения ущерба;
• Сотрудников УК, ЖЭУ, ТСЖ или других подобных организаций, отвечающих за дом.

Обратите внимание: Если имеется возможность привлечь юриста, специализирующегося на вопросах затопления квартиры, необходимо к нему обратиться, чтобы он присутствовал при составлении акта.

Строгой формы, по которой необходимо составлять акт о затоплении квартиры, не предусмотрено. Но имеется несколько важных пунктов, которые он в себе обязательно должен содержать:

• Информация о членах комиссии, осмотревших недвижимость после затопления;
• Точный номер квартиры, в которой произошло затопление. Также необходимо указать адрес целиком, в том числе этаж;
• Причина залива квартиры;
• Данные гражданина, затопившего квартиру;
• Объем ущерба.

Важно: Если гражданин, по вине которого произошло затопление квартиры, отказался ставить подпись в составленном акте, это важно отметить в нем, а также зафиксировать факт отказа подписями свидетелей.

Образец акта о затоплении квартиры.

Если в процессе составления акта о затоплении квартиры между присутствующими членами комиссии возникают разногласии по тому или иному поводу, их необходимо фиксировать в документе. Также рекомендуется составить максимально полную доказательную базу: снять на видео процесс осмотра квартиры, сделать фотографии, записать комментарии свидетелей и так далее.

Как подать в суд иск о взыскании ущерба за затопление квартиры

Когда акт затопления будет заполнен, нужно попробовать еще раз урегулировать спор с виновным в досудебном порядке, после чего подавать исковое заявление в суд, если он не согласится добровольно выплачивать компенсацию.

Иск о возмещении ущерба за затопление квартиры должен содержать в себе следующую информацию:

• ФИО, место проживания, паспортные данные, телефон — истца и ответчика;
• Список претензий к виновному в затоплении гражданину (желательно ссылаться на статьи законодательства РФ при указании конкретной претензии);
• Сумма материального ущерба, взыскание которой предполагается, а также список требований к ответчику;
• Список прикладываемых к иску документов и доказательств, в том числе составленный акт о затоплении квартиры;
• Информация о попытках досудебного решения проблемы;
• Ходатайство о вызове свидетелей;
• Дата составления иска и подпись.

Образец иска о взыскании ущерба за затопление квартиры.

Согласно правилам подсудности, исковое заявление о возмещении ущерба, вызванного затоплением квартиры, необходимо подавать в районный суд по месту нахождения поврежденной квартиры.

(403 голос., 4,50 из 5)
Загрузка…

Источник: https://pravo.moe/pravila-sostavleniya-akta-o-zatoplenii-kvartiry/