Что делать если затопили квартиру соседи сверху?

В этой статье:

Что делать, если затопили соседи сверху

Вода, стекающая по стенам и приводящая в негодность любимые вещи, явление, к сожалению, нередкое. Причины могут быть разными: халатность соседей сверху, изношенность водопровода или отопления, иные непредвиденные обстоятельства. О том, как действовать в подобной ситуации и как возместить полученный ущерб, мы и расскажем.

Обнаружив подтеки воды на стенах – обесточьте квартиру

Эта мера безопасности обязательна, даже если признаки затопления находятся вдали от электроприборов и проводки.

Следующий шаг – визит к соседям сверху

Да, повод для встречи не из приятных, но держите себя в руках. Возможно, жильцы верхнего этажа сами стали жертвой прорвавшегося водопровода (отопления) – по данным ЖКХ, коммунальные сети изношены на 90%. Если соседи дома устранить причину потопа легко.

Но что делать, когда они отсутствуют?

Помните, что даже льющийся с потолка водопад, не повод выбивать двери. Это уголовно наказуемое деяние (ст. 139 «Нарушение неприкосновенности жилища»).

Действуйте иначе – вызовите аварийную службу ЖКХ или самостоятельно перекройте воду в подъезде. Первый вариант предпочтительней т.к. аварийщики ликвидируют причину затопления и составят соответствующий акт. Во втором случае, вы берете на себя ответственность за состояние коммуникационных линий, и если они будут повреждены, возмещать ущерб придется вам.

Как возместить полученный ущерб?

Как правило, в случае непреднамеренного потопа, о возмещение ущерба жильцы договариваются между собой без привлечения официальных структур. Правда, и в этом случае заключите добровольное соглашение и заверьте его у нотариуса. К этому договору приложите смету со списком восстановительных работ, подписанную виновником затопления.

Например

Квартиру Виктора затопил сосед сверху – во время стирки сломалась стиральная машинка. Соседа не было дома, поэтому устранить потом удалось не сразу. Уровень воды на полу достигал 10 см, а Виктор только недавно закончил дорогостоящий ремонт.

Договорились, что сосед полностью оплатит ремонт квартиры. Но у Виктора двое маленьких детей, которые не могли оставаться в отсыревшей квартире. Тогда было решено, что сосед также оплачивает 3 месяца аренды квартиры в этом же доме семье Виктора, а за это время рабочие проводят ремонт.

К сожалению, нередки случаи, когда нерадивые соседи отказываются возмещать убытки. В этом случае, придется доказывать правоту в суде. Во время процесса судья ориентируется на предоставленную документацию. Поэтому каждый свой шаг фиксируйте на бумаге.

Обнаружили затопление – составьте акт осмотра квартиры после затопления

Если он оформляется сразу после аварии, описательную часть начните словами: «Комиссия на день обследования установила». Дело в том, что некоторые повреждения вы заметите спустя день или два.

В составленном акте отражаются дата, время, причины затопления (если они установлены). Описываются следы потопа (интенсивность потеков, повреждения мебели, бытовой техники, обоев, пола и т. п.).

Отметьте, что документ составляется на основе визуально осмотра – определить реальный ущерб таким способом невозможно. Желательно описать и состояние квартиры сверху (место аварии, состояние стен и полов). Правда, для этого потребуется разрешение хозяина.

Проведите фото- или видеосъемку и укажите это в акте

В дальнейшем, полученные кадры распечатайте и подпишите у членов комиссии. В нее входят: пострадавшая сторона, представитель ЖЭУ, виновник и свидетели. В качестве последних пригласите 2 – 3 соседей. Сам документ также подписывается членами комиссии (если лицо, причинившее ущерб, отказывается от подписи – делается отметка).

Да, виноватыми в потопе могут оказаться не только жильцы дома, но и местный ЖЭУ. Это зависит от места аварии. С одной стороны ст. 210 ГК РФ гласит, что собственник жилья обязан содержать его в исправном состоянии. С другой, за общее состояние коммуникационных линий многоквартирного дома, отвечает ЖЭУ.

То есть, если авария произошла до запорной арматуры, находящейся в квартире соседей – виновата управляющая компания. С теплоснабжением не все так однозначно. Как правило, каждый случай рассматривается индивидуально. Исключение – авария произошла вследствие изменений, самостоятельно внесенных в систему отопления. В этом случае вина жильцов неоспорима.

Судебное разбирательство – последняя мера воздействия

Обращение в суд – это последняя возможность возместить убытки. И лучше до этого не доводить, решив проблему мирно. Процесс может затянуться, и даже решение, вынесенное в вашу пользу, выполняется не моментально. А ведь после подачи искового заявления, до завершения суда, ремонт делать нельзя.

Тем не менее, если вы твердо решили выиграть процесс, озаботьтесь документальным сопровождением.

Помимо составленного акта о затопление квартиры, потребуются:

Исковое заявление.
Документы, подтверждающие право собственности.
Смета, с расчетной стоимостью восстановительных работ.
Акт, сделанный независимым специалистом и документ, подтверждающий оплату его услуг.

Обратиться за помощью эксперта можно в торгово-промышленную палату или другую оценочную компанию.

Учтите, что расходы, связанные с вызовом специалиста должны фиксироваться на бумаге – в дальнейшем будут включены в общую сумму нанесенного ущерба.

Вызывая оценщика, заранее уведомите о его визите виновную сторону, желательно, в письменном виде. Это позволит документально зафиксировать факт вызова. Если ответчик не явился во время составления акта экспертом – делается соответствующая запись.

Запомнить

1. Обесточьте квартиру – это правило безопасности.

2. Отправляйтесь к соседям сверху, чтобы выяснить причину потопа.

3. Если соседей нет дома, вызовите аварийную службу ЖКХ.

4. Постарайтесь прийти к мирному соглашению, рассматривая суд как крайнюю меру воздействия.

5. Для обращения в суд составьте акт осмотра квартиры после затопления, проведите фото- или видеосъемку.

Можно ли делать перепланировку без разрешения?

Источник: https://blog.domclick.ru/post/chto-delat-esli-zatopili-sosedi-sverkhu

Что делать, если квартиру затопили соседи, как составить акт — Образец

Жители многоэтажных домов не застрахованы от такой неприятной ситуации, когда соседи сверху (верхних этажей) по зависящим или не зависящим от них причинам заливают нижнюю квартиру и находящееся в ней имущество.

Как указывают опытные адвокаты Киева, без правильного оформления всех необходимых документов обращение в суд для привлечения виновного лица к гражданско-правовой ответственности и возмещение (взыскание) причиненного пострадавшему ущерба с виновной стороны – практически невозможно или как минимум бесперспективно.

Поэтому каждый должен знать, как правильно поступить в сложившейся ситуации, чтобы была возможность возместить моральный и материальный ущерб (убытки). Об этом ниже и пойдет речь.

Алгоритм действий при аварии и залитии / затоплении квартиры

Итак, что делать при аварии инженерных сетей и залитии вашей квартиры водой? Рекомендации следующие:

Начнем с того, что первым шагом пострадавшего лица должно быть оповещение о сложившейся ситуации работников диспетчерских служб, работающих круглосуточно. В обязанности данных объединенных диспетчерских жилищно-коммунальных служб входит прием заявок на устранение неисправностей или повреждений, которые могут происходить в отдельных помещениях или здании в целом. Кроме того, жилищно-коммунальные службы (ЖЭКи) обязаны следить за качеством проводимых работ, а также за сроками их выполнения.
Вторым шагом должно быть обследование квартиры комиссией, состоящей из представителей организации, которая предоставляет (согласно заключенного соглашения) услуги по содержанию данного дома (придомовой территории) и обслуживает его системы отопления и водоснабжения (ЖЭК). Дело в том, что при подаче иска о возмещении морального и имущественного вреда на жильцов (собственников), которые затопили вашу квартиру, можно ожидать положительного судебного решения в вашу пользу только в том случае, если надлежащим образом будет доказан факт самого затопления.

Это значит, что к материалам дела должны быть приложены неоспоримые доказательства, которые подтверждают факт нанесения вреда вам и вашему имуществу. Что имеется в виду? В частности, следует предоставить соответствующий акт, который составляется при участии представителей обслуживающей организации (ЖЭК). В акте фиксируется факт затопления, причины затопления и нанесенный ущерб.
Следует не упустить еще два обязательных момента: во-первых, пострадавшей от залития стороне необходимо подавать заявку на обследование залитой квартиры в срочном порядке и требовать составления акта в день подачи заявки или в самые ближайшие рабочие дни. Такое заявление рекомендуется подавать официально и в только в письменном виде, чтобы у вас остались соответствующее документальное подтверждение факта обращения (заявки). Во-вторых, поврежденную квартиру обследуют только в присутствии заинтересованных лиц, к которым относятся как пострадавшие, так и представители со стороны тех, кто затопил квартиру (например, соседи).
В ходе обследования, как было сказано выше, составляется акт, который должен быть подписан всеми членами комиссии. Следует знать, что данный документ имеет силу даже в том случае, если он не был подписан представителями одной из сторон (пострадавшей или виновной). В этом случае указываются лица, отказавшиеся подписывать акт, и отмечается причина отказа.
Далее в зависимости от обстоятельств и сложившейся ситуации возможно урегулирование вопроса возмещения убытков в добровольном порядке, либо подготовка материалов для обращения в суд с соответствующим иском.
Исходя из результатов досудебного урегулирования спора, например, если виновные соседи сверху отказываются платить компенсацию, то потерпевшей стороной далее могут быть также предприняты меры по оценке причиненного ущерба (убытков от затопления квартиры), установление размера которого также необходимо для подготовки искового заявления в суд. В этом случае рекомендуем обращаться только к сертифицированным экспертам-оценщикам.
Для проведения оценки стоимости материального ущерба, причиненного собственнику квартиры вследствие ее залития, как раз и понадобится вышеописанный акт. Кроме этого, при обращении к оценщику понадобятся следующие документы: подтверждающие право собственности (свидетельство о праве собственности, договор купли-продажи, регистрационные документы, информационная справка из государственного реестра и т.д.), технический паспорт (БТИ) на квартиру, паспорт и справка о присвоении идентификационного (налогового) номера – для физического лица.

Форма, шаблон, образец и содержание акта об аварии и залитии

Как составить такой акт правильно? В акте о залитии квартиры (и аварии на системе центрального водоснабжения или отопления) должна быть отображена следующая информация:

число, месяц, год и место (город) составления документа;
перечень всех членов комиссии с указанием фамилий, имен, отчеств и занимаемых должностей;
сведения о собственнике квартиры, которой был нанесен ущерб: фамилия, имя, отчество, точный адрес и этаж;
такую же информацию следует указать и о собственниках, чьи действия привели к затоплению (если такой установлен / известен), например, соседей сверху;
причины и характер подтопления (например, несанкционированная замена радиаторов, прорыв трубопроводов, ненадлежащее техническое обслуживание систем, залитие холодной / горячей водой и т.п.);
информация о материальном ущербе (объем ремонтных работ, перечень поврежденного имущества и, если это возможно – ориентировочная стоимость устранения нанесенного ущерба в результате подтопления);
в заключительной части акта должны следовать выводы комиссии по установлению вины лица, которое совершило затопление, а также возможны соответствующие рекомендации;
акт о залитии и аварии утверждается руководителем обслуживающей организации (начальником ЖЭК) и скрепляется печатью, после чего один экземпляр (оригинал) такого акта выдается пострадавшей стороне (собственнику залитой квартиры или его уполномоченному представителю). На практике, часто оригинал акта о затоплении (с печатью) можно немного позднее самостоятельно забрать в офисе обслуживающей дом организации (ЖЭКе).

Скачать шаблон, образец – форму акта о залитии, аварии (укр.)

Сроки и порядок составления акта, форма и образец акта о залитии и аварии утверждены Приказом Госкомитета Украины по вопросам жилищно-коммунального хозяйства от 17.05.2005 г. №76 «Об утверждении Правил содержания жилых домов и придомовых территорий» (укр.).

Любая авария, по причине которой произошла утечка воды в жилом доме, является основанием для составления соответствующего акта по расположенной ниже форме (образцу) — нажмите на картинку для открытия изображения в полном размере!

Имея на руках вышеописанные документы, подтверждающие факт аварии (залития / затопления), ее причины (по сути – виновных лиц) и размер причиненного ущерба, уже имеет смысл обращаться за юридической помощью к адвокатам для подачи соответствующего заявления в суд на компенсацию.

С уважением, юридическая компания ALVA PRIVACY

30 июля 2019. Категория: Публикации АО Альва Прайвеси.

Источник: https://alvaprivacy.ua/publikatsii/esli-kvartiru-zatopili

Затопили соседи сверху

Если вы житель многоэтажного дома, то с вами может случиться такая неприятная ситуация как затопление. От подобных ситуаций никто не застрахован, но не всегда стоит винить соседей сверху в том, что произошло. Иногда бывают случаи, когда подобное происходит из-за недобросовестного выполнения жилищных служб их прямых обязанностей.

Поэтому прежде чем устраивать разборки, стоит взять себя в руки и разобраться как все это могло произойти. Иногда достаточно просто выяснения некоторых моментов и тогда вам возместят ущерб добровольно, если же нет, тогда конечно, нужно фиксировать факт аварии и подавать заявление в соответствующие инстанции. Подробный порядок действий можно посмотреть здесь: http://pravonedv.

ru/kvartira/sosedi/zatopili-sverhu.html

Что делать, если вас затопили соседи сверху

Если вы видите, что произошла подобная ситуация, но не можете найти владельца квартиры сверху, то не нужно сразу выламывать их дверь, чтобы перекрыть краны. Данное право имеют лишь представители правоохранительных органов.

Запомните, вы должны как можно быстрее нейтрализовать источник потопа и если понадобится, то можете перекрыть воду во всем подъезде. Если у вас не получается сделать это самостоятельно, то обратитесь в аварийную службу по телефону.

Но если вам придется действовать самостоятельно, будьте предельно осторожны, чтобы не повредить коммуникации всего дома, иначе ответственность за это ляжет полностью на ваши плечи и никакие доводы по поводу проблемы в вашей квартиры, вас не спасут.

Не забудьте отключить электричество, потому что отсыревшие стены могут стать проводниками тока и привести к короткому замыканию.

Как зафиксировать причиненный ущерб

После локализации источника потопа, не торопитесь все побыстрее убрать в вашем жилище. Перед этим вам предстоит собрать доказательства для подачи искового заявления. Вы можете сфотографировать все на камеру или же снять на видео. Подобная съемка станет полноценным доказательством в суде. Но самый важный документ все таки – это составленный вами вовремя акт затопления. Это документ, в котором вы фиксируете все разрушения и нанесенный вам ущерб с датой и числом, когда это произошло.

Этот акт составляется в присутствии вас и свидетелей специализированной комиссией из управляющей компании. Оформляется он в двух экземплярах, один из которых вы оставляете у себя. Бывают и такие ситуации, когда представители из управляющей компании не успевают приехать вовремя, тогда составление этого документа ложится на ваши плечи, но только в присутствии соседей, который будут выступать в роли свидетелей.

Лучше всего сделать это в тот же день, если вы будете временить, то не сможете защитить свои права в суде.

Что стоит написать в акте о затоплении:

— причину затопления. Может произойти так, что комиссии понадобится экспертная оценка, но если вы указали верную причину, то вам вернуть деньги за экспертизу;
— точный список разрушений и ущерба;
— присутствие самого виновника случившегося-обязательно, чтобы он сам мог увидеть сумму ущерба. Если же он отказывается приходить, то вам так же стоит зафиксировать это в вашем акте;
— проследите, чтобы документ был подписан вами и всеми членами комиссии, иначе его могут признать недействительным. И тогда эта невнимательность будет стоит вам больших денег;
— так же вы можете приложить смету расходов для покрытия ущерба, которую вам помогут составить оценщики. Но к данной услуге прибегают не часто, а в случаях очень крупных разрушений.

Так же важным моментом считается то, что вам лучше уточнять фамилию и имя человека, который принимает у вас жалобу в управляющей компании, чтобы в случае их бездействия найти виновника.

И каждый добросовестный юрист посоветует вам все таки составлять все документы в двойном экземпляре, дублировать все ваши обращения и отражать их как – то на бумаге или камере. Тщательно следите за тем, чтобы вашу жалобу зарегистрировали!

Мирное решение конфликта или же суд

Вы можете попробовать решить ситуацию мирно, но такое случается все реже. Лучше не доверять мало знакомому человеку, который обещает отдать вам деньги лишь бы не составляли акт. Потому что вероятность получение от него денег — чрезвычайно низка. договориться о мирном решении конфликта можно только с хорошо знакомым человеком или если вас сразу отдают все деньги.

Но скорее всего вам придется возвращать вашу компенсацию через суд, для этого вам понадобится:

— копия акта;
— смета, в которой отражаются все испорченные вещи и сумма, которая вам нужна для их восстановления или замены;
— смета ремонтных работ, которые были произведены для устранения аварийной ситуации;
— какой-то документ, который подтвердит, что именно вы являетесь собственником квартиры.

Так как наша судебная система не так идеально, нужно понимать, что даже если решение будет принято в вашу пользу, то вряд ли вы получите свои деньги сразу и получите их вообще. А сам процесс и юрист могут обойтись в копеечку.

Идеальным решением будет страхование квартиры. Это залог того, что в любом случае вы не останетесь без крыши над головой и получите нужную сумму за убытки.

От подобных происшествий никто не застрахован. Но важно не терять голову и все правильно составить и начать разбирательство. Потому что даже одна маленькая ошибка в виде отсутствующей подписи может стоит вам целого состояния. Не торопитесь делать вы воды о ваших соседях. Решите этот вопрос совместно.

Источник: http://pravonedv.ru

Источник: https://greatr.ru/partpress1608.htm

Залили соседи сверху что делать адвокат

Затопили соседи, что делать Если Вас залили соседи сверху, какие меры нужно принять в первую очередь? Протечка в квартире бывает разных размеров. Это напрямую влияет размеры ущерба при затоплении квартиры, который потом будут возмещать виновники. Следовательно, первым делом следует принять все меры по устранению течи, минимизации разрушений, насколько это возможно. Если же Вы будете умышленно способствовать увеличению ущерба, суд может частично освободить виновника от возмещения вреда. Во-вторых, зафиксировать следы протечки и ее последствия на фото- или видео-съемку.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Что делать, если квартиру залили соседи: инструкция от адвоката
Что делать, если вас затопили соседи
Затопили соседи, что делать
Затопление квартиры
Если вашу квартиру затопили соседи сверху…
Если вашу квартиру затопили — советы адвоката
Что делать, если затопили соседи?
Что делать, когда затопили квартиру: советы юриста
Затопление и залитие квартиры. Адвокат

Что делать, если квартиру залили соседи: инструкция от адвоката

В случае затопления Вас соседями необходимо: Акт храним у себя, после можно писать исковое заявление для судебного разбирательства.

Обязательно сделайте видео- или фото- съёмку места затопления в вашей квартире, и если будет возможность то и в квартире затопившего вас соседа, Это будет считаться вещественным доказательством, на основании которого может быть проведена экспертиза нанесённого ущерба.

А также самостоятельные доказательства, подтверждающие нанесения Вам ущерба, а также причинно-следственную связь между действиями соседей и вашим ущербом. Не торопиться с ремонтом и обратитесь к судебному эксперту, который сделает товароведческий вывод о нанесённом Вам ущербе.

Это покажет реальную цифру, которую можно потребовать в суде. А уже после окончания ремонта, возьмите с организации, которая устранила последствия затопления квитанцию за эту работу. На случай, если затопление повлекло за собой ущерб Вашему здоровью — обратитесь к врачу, после чего получите от него доказательства обращения с некими жалобами на здоровье.

Что делать, если квартира соседа затоплена по вашей вине? Ваши действия: Немедленно пойдите к соседям, которые пострадали по Вашей вине, и предлагайте им возместить нанесенный ущерб мирным путем.

Лучший вариант — это согласие. Если они согласятся, обязательно при передаче пострадавшим помощи возьмите от них расписку, в которой будет указано: Это убережет вас от возможного желания соседей получить не разовую помощь. Если соседи не хотят принимать от вас помощь: Постарайтесь лично провести осмотр пострадавшей квартиры, сфотографируйте наиболее поврежденные участки.

Если при составлении соседями акта затопления, акта осмотра помещения, вы отсутствовали, и вы сомневаетесь, что соседи указали не реальную сумму компенсации — просите суд назначить встречную оценку.

При помощи документов и чеков на товар сантехнику , в суде можно доказать заводской брак сантехники, в том случае, если вы сами устанавливали ее. Если сантехнику устанавливали нанятые Вами работники — придется доказать это актом выполненных работ, чеком, договором.

Если в квартире лопнули старые трубы, придется предъявить копии обращений в ЖЭК, с просьбой об их замене, или вызове сантехника.

Что делать, если вас затопили соседи

Понедельник, 03 апреля , Застав в квартире устроенный соседями потоп, главное, что нужно помнить, вымачивая лужи и спасая остатки размокшего паркета — все, что вы делаете, начиная от выяснения причин и поиска виновных и заканчивая оценкой ущерба, стоит изначально выстраивать под судебное разбирательство. Ведь вы не знаете, как поведет себя виновник ЧП: И даже если проштрафившийся сосед признает вину сразу, никто не гарантирует, что завтра он не передумает. Если соседей дома нет, а вода хлещет, то единственный выход — перекрыть весь водопроводный стояк.

Копию иска с приложениями нужно направить ответчику. Скачать образец искового заявления в суд о затоплении квартиры соседями.

Что делать, если затопили соседи? Типичный случай для многоквартирного дома — затопление соседями. Если с вами случится подобная неприятность, следует принять все меры, чтобы добиться взыскания ущерба с виновной стороны. Наш адвокат постоянно участвует в делах, где соседи либо управляющая компания производят действия, которые приводят к последствию, при котором у Вас как у жильца многоквартирного дома затопили квартиру.

Затопили соседи, что делать

Что делать, когда затопили соседи 25 декабря , Если затопление квартиры произошло из-за срыва шланга со стиральной машины, виновником является владелец бытовой техники, если утечка была со «стояка» — это вина ЖЭКа Затопление квартиры может привести к судебному разбирательству. Григорий Салай Ситуация, когда заливают соседи, всем давно известна.

Как правильно действовать в таких случаях и как защитить свои права, согласился рассказать Надуялов Владислав Владимирович, руководитель юридической компании «Гранд Юрист «. Ведь судебные процедуры могут длиться от шести месяцев до нескольких лет. Однако, в том случае, когда виновник отказывается добровольно возмещать нанесенный ущерб, нужно тщательно подготовить все необходимые документы и подавать иск в суд.

Фиксация факта затопления В первую очередь, необходимо написать заявление в ЖЭК, который обслуживает Ваш дом. На основании заявления, работники ЖЭКа составляют акт о затоплении, в котором указывается его причины и место.

Затопление квартиры

Как быть? А все коммуникации в доме принадлежат владельцам жилых помещений на правах общей долевой собственности. Однако собственники передают полномочия по управлению домом, заключая договор с организацией, представляющей такие услуги. Таким образом, на нее возлагается ответственность за целостность коммуникаций. Однако по правилам содержания общего имущества в многоквартирном доме коммуникации водоснабжения разделяются на находящиеся до запирающего устройства или регулировочного крана и находящиеся после.

Затопление и залитие квартиры. Адвокат Как действовать, если вас затопили соседи, какие документы нужно собрать, чтобы доказать их вину в суде — на эти вопросы ответит адвокат Крушинский Валентин Валентинович.

Юридическая фирма Новости Если вашу квартиру затопили — советы адвоката Если вашу квартиру затопили — советы адвоката Случается, ничто не предвещает проблем, и тут с потолка вашей квартиры вдруг начинает капать, а то и литься вода. Вас топят соседи или лопнула труба! Что делать?

Если вашу квартиру затопили соседи сверху…

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1.

Ситуация следующая-затопили соседи сверху, у нас есть страховой полис который может покрыть убытки , но чтобы воспользоваться им, стразовой компании необходимо предоставить акт от жэка, представитель жэка приходил и сказал, что пока не попадёт в квартиру соседей составить его не может, но соседи постоянно не открывают дверь! Получается замкнутый круг, подскажите, можно ли как-то не привлекая виновника составить акт о затоплении и получить стразовое возмещение?

Как ни странно, но именно истец должен доказать, что одновременно имели место быть: Если вы являетесь виновником затопления Первый и наиболее простой вариант: Кроме того, следует поставить в известность соседей, чтобы они могли спасти ценные вещи от пагубного воздействия воды. После этого можно переходить к продумыванию дальнейшего поведения. Пока всеми движут негативные эмоции, лучше не обсуждать порядок выплаты компенсации. А вот причину случившегося рекомендуется выяснять по горячим следам.

Если вашу квартиру затопили — советы адвоката

Затопили соседи сверху, что делать? Затопили соседи, в акте указываем: В заключение разъяснение адвоката следует добавить, что бывают.

Неприятности многоквартирного дома — потопы. Или вы затопите, или вас подмочат. Как быть? Если вас Вы входите в квартиру — под ногами хлюпает, с потолка капает.

Затопление и залитие квартиры. Адвокат

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Залив квартиры: возмещение ущерба, оспаривание вины по закону, соседи делают ремонт

Источник: https://horscadrefestival.com/trudovoe-pravo/zalili-sosedi-sverhu-chto-delat-advokat.php

Что делать, если затопили соседи

Прежде чем начать спасательные мероприятия, выдерните вилки из розеток, оказавшихся в зоне поражения, чтобы не было замыкания. Если повреждения масштабные, отключите электроэнергию на щитке. Затем начинайте действовать:

Обратитесь к соседям сверху. Возможно, источник потопа — открытый кран или сломавшаяся стиральная машина. В этом случае жильцы смогут сами устранить причину проблемы. Они же смогут перекрыть воду в квартире, если прорвало внутриквартирные коммуникации, а не стояк.

Если соседей нет дома или они не могут справиться с повреждением самостоятельно, обратитесь в управляющую компанию. Сантехники перекроют подачу воды по всему стояку.

Ломать дверь соседской квартиры не нужно в любом случае. Даже если вы спасёте подъезд от затопления, незаконное проникновение в чужое жилище может повлечь уголовную ответственность.

Если есть доступ к общим коммуникациям, можно перекрыть воду самостоятельно. Однако в этом случае отвечать за потенциальные повреждения системы будет самозваный слесарь.

Как найти виновного

Ответственных за потоп может быть всего два:

Если повреждение водопровода произошло на коммуникациях после крана, ограничивающего подачу воды в квартиру, то вас залили соседи. На них же ложится ответственность, если причина в переполненной ванне, сломанной бытовой технике и так далее.
Если протечка случилась на общем стояке, повреждены батареи или полотенцесушитель, виновата управляющая компания. Исключение только одно: соседи самовольно переделали систему отопления и не уведомили об этом УК.

Как зафиксировать факт затопления

Даже если справиться с потопом удалось своими силами, представителя управляющей компании для документального подтверждения потопа вызвать придётся. Пока ждёте специалиста, сфотографируйте зону разрушения. Фиксируйте все детали. Найдите двух-трёх соседей, которые согласятся стать свидетелями.

Представитель УК составит акт о затоплении помещения. В документе должны быть указаны:

адрес пострадавшего;
дата подписания документа;
фамилии пострадавшего, виновного, представителя УК и свидетелей;
установленная или предполагаемая причина затопления;
перечень повреждений квартиры (укажите, что они выявлены в день осмотра, так как потом могут обнаружиться новые разрушения);
подписи осматривающих квартиру (или пометки, что кто-то из них отказался ставить автограф).

Обязательно требуйте у представителя УК один экземпляр акта для себя.

Если управляющая организация не прислала эксперта, составляйте аналогичный акт самостоятельно.

Как решить проблему мирным путём

Возможно, соседи (и крайне редко — управляющая компания) согласны с оценкой ущерба и готовы возместить его без суда. Чтобы обезопасить обе стороны, составьте соглашение о возмещении убытков и обратитесь к нотариусу. Так виновная сторона подтвердит свои обязательства, а пострадавшая — что не будет тянуть деньги из соседей бесконечно.

Как решить проблему через суд

Соседи затопили, но возмещать ущерб не спешат. Начинайте готовиться к суду. Пригласите независимого эксперта, который ещё раз оценит повреждения. Виновную сторону нужно уведомить о визите специалиста способом, который подтвердит, что информация ей направлялась. Например, телеграммой, заказным письмом.

Эксперт должен составить акт о повреждениях. Укажите пришедшему на все проблемы, возникшие из-за потопа. Чек оплаты услуг специалиста приложите к исковому договору: затраты будут включены в сумму возмещения.

После получения акта можно подавать документы в суд. В пакете должны быть:

исковое заявление;
документы о праве собственности на квартиру;
акт о затоплении, составленный вами или представителем управляющей компании;
аналогичный документ от независимого эксперта;
фотографии и видеозаписи пострадавшей квартиры;
смета работ по устранению ущерба от потопа.

Для суда с управляющей компанией, если в потопе виновата она, нужен аналогичный пакет документов, только исковое заявление составляется в другой форме. Со стороны УК против вас выступит профессиональный юрист, который будет использовать любой предлог, чтобы развалить дело. Поэтому проследите, чтобы все документы были составлены и оформлены в соответствии с правилами.

Суд может рекомендовать уладить проблему мирным путём: вы снижаете сумму своих притязаний, ответчик добровольно выплачивает её. Вы можете принять предложение или отказаться. Во втором случае финальное решение о том, кто прав, а кто виноват и какую сумму нужно выплатить, останется за судьёй.

Не делайте ремонт, пока судебное разбирательство не закончится. Могут потребоваться дополнительные экспертизы.

Как быть, если соседей заливаете вы

Попробуйте решить проблему на месте без привлечения третьих сторон. Общайтесь вежливо, расскажите о причине протечки. Возможно, вам удастся достигнуть компромисса и договориться о сумме, приемлемой для обоих владельцев квартир.

Если сосед за ваш счёт пытается сменить бумажные обои на покрытие с золотой нитью, готовьтесь к суду. В процессе составления акта о затоплении соседской квартиры также сфотографируйте разрушения, чтобы была возможность доказать, что пострадавший преувеличивает ущерб.

Вы можете вызвать независимого эксперта для оценки разрушений в квартире соседей.

Если же в протечке виновата управляющая компания, есть смысл объединиться с соседом, так как вы оба являетесь пострадавшими.

Источник: https://lifehacker.ru/zatopili-sosedi/

Затопили соседи сверху: что делать для возмещения ущерба

Итак, вы обнаружили уже изрядно подмокший потолок с обоями или сверху льет вода. Не паникуйте, не торопитесь убирать последствия и действуйте по инструкции из этой статьи. Расскажем, что делать, если затопили соседи сверху.

Как получить компенсацию за затопление квартиры:

Что делать в первую очередь

Поиск ответственного

Что делать дальше

Что делать, если затопили вы

Вывод

Порядок действий после обнаружения потопа

Прежде всего выдерните из розетки все электроприборы, оказавшиеся в залитой комнате, чтобы не случилось короткого замыкания. Если воды очень много, отключите электричество на щитке. Постарайтесь перенести вещи в сухое место или накрыть их чем-то. После того как обезопасите комнату, можно решать проблему дальше.

Поднимитесь к жильцам сверху. Возможно, они банально забыли закрыть кран. В этом случае источник они устранят сами, перекрыв воду.
Часто бывает так, что никого нет дома — тогда обратитесь в компанию, которая занимается техническим обслуживанием здания. Сантехники перекроют весь стояк.
Сфотографируйте или снимите на видео повреждения, зафиксируйте все детали, перечислите испорченные вещи и поверхности.

Подтверждение необходимо, так как без него сложнее получить компенсацию за убытки. Нередки ситуации, когда соседи затапливают, но отказываются выплачивать полную сумму возмещения. Тогда пострадавшим приходится обращаться в суд. Фото с видео помогут подтвердить масштабы произошедшего.

Нельзя самостоятельно что-то делать с общими домовыми коммуникациями, даже если к ним есть доступ. Ответственность в случае их повреждения будет лежать на вас. Открывать потенциально аварийную квартиру в отсутствие владельцев также запрещено. За незаконное проникновение в чужое жилое помещение предусмотрена уголовная ответственность.

Бывает так, что жильцы этажом выше вовсе не виноваты в возникшей проблеме. Может быть только два варианта:

Другие соседи. Причина кроется в переполненной ванной, раковине, неисправной бытовой технике, повреждении на оборудовании после общего перекрывающего крана.
УК, ТСЖ. Проблема появилась из-за прохудившихся труб в перекрытиях или протекающего чердака.

Над вами могут жить арендаторы. Они считаются ответственными только, если авария произошла по причине халатности: незакрытый кран, поломка стиральной машины. В других случаях виновник — владелец. Если это социальное жилье, то владельцем является государство.

Чтобы выяснить, на каком участке произошел прорыв и получить впоследствии возмещение ущерба, вызовите аварийную службу и пригласите сотрудника компании, отвечающей за дом. Это необходимо сделать, даже если вы остановили воду самостоятельно.

Затопили соседи: порядок действий пострадавшего

Когда все специалисты прибудут на место, нужно зафиксировать факт заливания.

Заполнение акта с описанием аварии

К этому времени у вас уже должны быть сфотографированы все разрушения. Желательно найти двух-трех свидетелей, можно среди соседей. Вполне вероятно, что жильцы из квартиры снизу также пострадали — обратитесь к ним. Акт составляет сотрудник УК, ТСЖ, ЖЭУ.

Что отображать в акте

Адрес вашей квартиры.
Текущая дата: число, месяц, год.
ФИО: ваши, ответственного за потоп, свидетелей, представителя коммунальных служб с указанием должности.
Причина составления документа. Установленная или предполагаемая причина заливания.
Описание ущерба. В какой комнате, на каких участках, и в какой форме обнаружены повреждения. Это могут пятна, потеки, лужи, на полу, стенах, потолке. Сюда же внесите список испорченных вещей. Укажите, что разрушения были обнаружены в день осмотра. То, что выявится, позже также фиксирует специалист из коммунальных служб.

В последней части необходимо указать факт проведения фотосъемки и то, что документ составили на основании осмотра. Если есть возможность — распечатайте снимки и приложите их к бумагам. Нужно внимательно следить за тем, что именно вносят в этот пункт, так как ущерб могут умышленно занижать. Не бойтесь делать замечания. Акт заверяют подписями все, кто участвовал в его составлении. Отказы в подписях отметьте отдельно. Если соседи-виновники не хотят ставить подпись — это не страшно. Вы все равно сможете подать на них в суд и потребовать возмещение. Второй экземпляр документа должен остаться у вас.

Акт должен быть составлен в максимально сжатые сроки. Если сотрудник управляющей компании не пришел, заполните аналогичный документ самостоятельно.

Решение проблемы мирным путем

Конечно, лучше договариваться с виновником без судебной тяжбы, так как она может продолжаться долгие месяцы. Все это время нельзя делать ремонт — потребуются проверочные экспертизы либо с вашей стороны, либо со стороны ответчика.

Если у вас получилось прийти к общему мнению, составьте смету расходов и соглашение о возмещении убытков. Обязательно заверьте его у нотариуса — так будет безопаснее и для вас, и для соседа. Ответственный за потоп подтвердит свое намерение выплатить компенсацию и будет уверен, что вы не попытаетесь получить дополнительную выгоду.

Решение проблемы через суд

Соседи залили квартиру, но отказываются выплатить компенсацию? Сначала нужно провести независимую экспертизу — сделать ее лучше через несколько дней после аварии. Услуги оценщика оплачиваете вы, но после судебного решения стоимость возмещает проигравшая сторона.

Ответственного за затопление необходимо уведомить об экспертизе телеграммой или заказным письмом за 5 дней до ее начала. Чтобы у вас было подтверждение о том, что вы отправили информацию.

Желательно найти чеки, в которых указана стоимость испорченной бытовой техники и других вещей. Если их нет, сумму рассчитают по среднерыночным ценам в вашей местности. Кроме материальных расходов, в смету можно включить моральный ущерб.

Приглашенный специалист должен иметь квалификационный аттестат, а компания, в которой он работает — допуск СРО. С ним обязательно нужно заключить договор, получить от него квитанцию, подписанный акт приема-передачи, претензию на имя виновника аварии. В последней указана причина потопа, его последствия и подпись того, кто будет нести ответственность. После окончания оценки, можно обращаться в суд.

Пакет документов для обращения в суд

Исковое заявление.
Копия акта с описанием затопления от комиссии и экземпляр от пострадавшей стороны.
Копия акта от эксперта-оценщика и копия сметы.
Фото и видеозаписи повреждений.
Документы, подтверждающие право собственности.

Если ответственность за затопление лежит на управляющей компании, набор документов будет таким же. Будьте внимательны при заполнении бумаг, чтобы у юриста УК не было причины затянуть или развалить тяжбу.

https://www.youtube.com/watch?v=yFeg14nTPn0

Арендаторы квартиры также имеют право подавать в суд для возмещения ущерба за аварию.

Куда направлять исковое заявление:

Если сумма ущерба менее 50 000 рублей — мировой судья.
Более 50 000 рублей — районный или городской суд.

В процессе рассмотрения дела жилье снова затопили? Составьте повторный акт об осмотре, исправьте смету и добавьте к уже имеющимся документам.

Выплата может растягиваться на несколько месяцев. Но если было принято положительное решение, а деньги вы так и не получили, подайте заявление об исполнении в принудительном порядке. Для этого обратитесь к судебным приставам с исполнительным листом и заявлением, в котором указаны ваши банковские реквизиты. В этом случае вы также не получите возмещение моментально, но дело пойдет быстрее.

Куда обратиться, если пострадавшая квартира застрахована

Если на недвижимость был оформлен страховой полис, нужно обратиться в компанию, которая его выдала. После этого назначается независимая экспертиза. На ней присутствует представитель СК. После документирования оценки и сметы расходов, страховая компания выносит решение о возмещении затрат на ремонт.

Теперь вы знаете, что делать и куда обращаться, когда затопили соседи сверху.

Как поступить, если виновник аварии — вы

Будьте вежливы, идите навстречу и постарайтесь решить все мирным путем. Если получилось и вы компенсировали расходы — возьмите расписку об этом, чтобы не пришлось платить дважды. Не забывайте и о своих правах. Спуститесь к жильцам снизу и зафиксируйте ущерб на фото или видео. Так пострадавший не сможет увеличить масштабы потопа и не впишет лишние пункты в перечень поврежденных вещей.

Если на вас все-таки «повесили» лишние расходы, проведите независимую экспертизу уже со своей стороны. В случае судебного разбирательства вам придет исковое заявление, на которое нужно сделать отзыв. В нем отмечают те пункты из акта, с которыми не согласны. Обратитесь к юристу, чтобы избежать больших выплат.

Подведем итог

Не спешите сразу же устранять последствия. Сначала выдерните все вилки из розеток и накройте уцелевшие вещи.
Поспешите наверх к соседу или позвоните в аварийную службу, чтобы прекратить поступление воды.
Зафиксируйте убытки на фото или видео.
Вызовите представителей УК, ТСЖ или ЖЭУ и заполните опись.

Не начинайте делать ремонт пока не получите возмещение по договоренности с виновником или через суд.

Источник: https://www.ivd.ru/stroitelstvo-i-remont/zakony-i-finansy/zatopili-sosedi-sverhu-chto-delat-dlya-vozmeshcheniya-ushcherba-45561